Master in International Hospitality and Service Management

Rejoignez-nous pour un webinaire en ligne où nos hôtes étudiants vous aideront dans vos aventures dans le monde des études internationales. Obtenez des conseils, posez des questions et découvrez quel est le bon choix.

Ton futur

En tant que professionnel ingénieux, vous serez équipé pour occuper un poste de direction stratégique très demandé par les entreprises du monde entier.

Opportunités de carrière

• Directeur général comprenant vos invités, votre personnel et vos parties prenantes et traduisant leurs besoins en stratégie
• Responsable Recherche & Développement
• Responsable des ventes et du marketing coordonnant les ventes et les promotions pour répondre aux besoins des clients
• Conseiller en politique d'entreprise
• Conférencier/membre du personnel universitaire transmettant vos connaissances et votre expérience à la prochaine génération
• Responsable du programme académique
• Directeur des ressources humaines
• Entrepreneur dirigeant sa propre entreprise

La manière pratique d'apprendre

Au cours de vos études, vous effectuez des travaux pratiques auprès d'entreprises réelles, en travaillant en groupe et encadrés par des enseignants et des professionnels possédant une expérience professionnelle pertinente. C'est une manière d'apprendre, un concept éducatif, que nous appelons Design-Based Education. Vous apprenez à vous appuyer sur les retours pour adapter vos idées et devenir plus flexible, tout en développant votre travail d'équipe et vos compétences en leadership.

Il y a un monde à explorer

Notre communauté internationale rassemble plus de 80 nationalités sur nos campus. C'est un environnement ouvert qui vous aidera à élargir vos horizons à bien des égards. Nous offrons également des opportunités pour vous préparer à un environnement de travail interculturel, comme grâce aux programmes proposés par RUN-EU.

Structure du cours

• Module 1 - Améliorez vos connaissances et votre compréhension de l'hospitalité, de la qualité du service, de la satisfaction du client et d'autres principes pertinents pour le secteur des services. Vous commencez également à préparer votre thèse définissant un sujet de recherche contemporain
• Module 2 - Vous explorez les performances du service, l'analyse des opérations et la mesure des performances ainsi que leur pertinence dans les opérations et la création d'une valeur exceptionnelle pour les clients. Vous vous penchez également sur le développement durable, la responsabilité sociale des entreprises et les analyses des parties prenantes. Pour votre thèse, vous apprenez à rédiger une proposition de recherche bien équilibrée.
• Module 3 - Remettre en question les notions de gestion stratégique des ressources humaines et examiner son utilisation dans le secteur mondial de l'hôtellerie et des services. Et explorez les principes clés de la finance qui facilitent le processus de prise de décision.
• Module 4 - Étudiez un cours au choix, en choisissant parmi Gestion des organisations événementielles, Entrepreneuriat et innovation et Projets AIHR (Recherche)

Le master néerlandais a obtenu le titre de "master en hôtellerie le mieux classé aux Pays-Bas" (Keuzegids Masters, 2016 et 2017). Il a également reçu le triple label "bon" de l'Organisation d'accréditation des Pays-Bas et de la Flandre, parmi d'autres prix et accréditations.

NHL Stenden University of Applied Sciences challenges its students, staff and partners to explore beyond existing solutions and possibilities, to discover and develop their talents so as to contribute to social progress.

• Learn using a practical approach, working in groups on assignments set by industry partners and developing usable solutions
• Get more international opportunities and spend part of your degree studying or doing your internship in a different country, drawing on our global network
• Get the most out of your studies with relatively low tuition rates, well-priced housing (and a housing guarantee) and homely and affordable student cities