Master en gestion internationale de l'hôtellerie et des services
NHL Stenden University of Applied Sciences
Information clé
Emplacement du campus
Leeuwarden, Pays-Bas
Langues
Anglais
Format d'étude
Sur le campus
Durée
1 - 2 an
Rythme
À plein temps, À temps partiel
Frais de scolarité
EUR 2 530 / per year
Date limite d'inscription
15 Aug 2024
Date de début au plus tôt
Sep 2024
introduction
Si vous êtes soucieux du service, critique et curieux, et que vous avez toujours à l'esprit l'intérêt de votre client, ce master est parfait pour vous. C'est un tremplin pour une carrière réussie et dynamique dans l'industrie hôtelière en constante évolution.
Opportunités de carrière
Ton futur
En tant que professionnel ingénieux, vous serez équipé pour occuper un poste de direction stratégique très demandé par les entreprises du monde entier.
Opportunités de carrière
- Directeur général comprenant vos invités, votre personnel et vos parties prenantes et traduisant leurs besoins en stratégie
- Responsable Recherche & Développement
- Responsable des ventes et du marketing coordonnant les ventes et les promotions pour répondre aux besoins des clients
- Conseiller en politique d'entreprise
- Conférencier/membre du personnel universitaire transmettant vos connaissances et votre expérience à la prochaine génération
- Responsable du programme académique
- Directeur des ressources humaines
- Entrepreneur dirigeant sa propre entreprise
Curriculum
La manière pratique d'apprendre
Au cours de vos études, vous effectuez des travaux pratiques auprès d'entreprises réelles, en travaillant en groupe et encadrés par des enseignants et des professionnels possédant une expérience professionnelle pertinente. C'est une manière d'apprendre, un concept éducatif, que nous appelons Design-Based Education. Vous apprenez à vous appuyer sur les retours pour adapter vos idées et devenir plus flexible, tout en développant votre travail d'équipe et vos compétences en leadership.
Il y a un monde à explorer
Notre communauté internationale rassemble plus de 80 nationalités sur nos campus. C'est un environnement ouvert qui vous aidera à élargir vos horizons à bien des égards. Nous offrons également des opportunités pour vous préparer à un environnement de travail interculturel, comme grâce aux programmes proposés par RUN-EU.
Structure du cours
- Module 1 - Améliorez vos connaissances et votre compréhension de l'hospitalité, de la qualité du service, de la satisfaction du client et d'autres principes pertinents pour le secteur des services. Vous commencez également à préparer votre thèse définissant un sujet de recherche contemporain
- Module 2 - Vous explorez les performances du service, l'analyse des opérations et la mesure des performances ainsi que leur pertinence dans les opérations et la création d'une valeur exceptionnelle pour les clients. Vous vous penchez également sur le développement durable, la responsabilité sociale des entreprises et les analyses des parties prenantes. Pour votre thèse, vous apprenez à rédiger une proposition de recherche bien équilibrée.
- Module 3 - Remettre en question les notions de gestion stratégique des ressources humaines et examiner son utilisation dans le secteur mondial de l'hôtellerie et des services. Et explorez les principes clés de la finance qui facilitent le processus de prise de décision.
- Module 4 - Étudiez un cours au choix, en choisissant parmi Gestion des organisations événementielles, Entrepreneuriat et innovation et Projets AIHR (Recherche)
Admissions
Frais de scolarité du programme
Bourses et financement
Classements
Le master néerlandais a obtenu le titre de "master en hôtellerie le mieux classé aux Pays-Bas" (Keuzegids Masters, 2016 et 2017). Il a également reçu le triple label "bon" de l'Organisation d'accréditation des Pays-Bas et de la Flandre, parmi d'autres prix et accréditations.