Maître de la science dans le leadership de l'hôtellerie et de la performance opérationnelle

Master of Science en leadership de l'accueil et de la performance opérationnelle

Le degré en hôtellerie et la performance opérationnelle MS est conçu pour satisfaire un marché de niche unique pour tous les cycles de courant étudiants, professionnels de l'industrie, et les candidats de Transition carrière d'esprit. Ce programme d'études supérieures axé sur le développement des compétences en leadership et des capacités opérationnelles dans un large éventail d'entreprises de services d'hospitalité. Unique sur le leadership de l'accueil d'études supérieures et les programmes de la performance opérationnelle est l'intégration des compétences et des pratiques commerciales critiques avec de pointe offre de cours de leadership de l'hospitalité visant à incorporer l'innovation des services et de la technologie se rapportant aux expériences des clients, le capital humain et les résultats de la performance financière.

Résultats d'apprentissage Programme:

• Constructions opérationnel renforcé le développement des compétences entreprise incorporant d'accueil et de l'industrie clé impératifs de performance financière

• Leading expériences de service innovantes hospitalité et l'interaction des clients

• Évaluer société hôtelière besoins en capital humain et en maximisant la performance du capital humain

Préalable Phase:
Les étudiants qui entrent dans le programme sans une éducation hospitalité de premier cycle formel, ou industrie de l'hospitalité expérience de travail, doivent avoir complété avec succès un cours dans les opérations de restauration avant de commencer le programme MSHLOP. Les étudiants sans une entreprise ou d'hospitalité diplôme de premier cycle formel doit également remplir au moins un cours de comptabilité au niveau de premier cycle ou des cycles supérieurs avant de commencer le programme.

MSHLOP Exigences du grade:
Un minimum de 48 heures quarts de diplômés sont nécessaires pour le degré MSHLOP.

Les exigences de cours minimaux pour le degré MSHLOP comprennent l'achèvement satisfaisant de classes, y compris les douze cours obligatoires, ou de substituts approuvé par l'administrateur du programme.

Tous les cours pour le crédit vers le diplôme doit être complété par des notes satisfaisantes dans les six années civiles après le premier mandat du candidat de l'inscription à l'École supérieure de Commerce de Kellstadt. Après un laps de six ans, un cours est expiré. Un cours expiré est pas acceptable pour le but de la satisfaction des exigences du diplôme et est pas applicable à la mesure sans la permission écrite de l'administrateur du programme ou de la Graduate School of Business Kellstadt.

Curriculum:
Les élèves complètent le MS dans le leadership de l'accueil et de la performance opérationnelle en prenant les 12 cours suivants pour un total de 48 crédits:

• GESTION EFFICACE & ÉTHIQUE comportement organisationnel (MGT 500)

• APPLIED ANALYSE QUANTITATIVE (GSB 420)

• OPÉRATIONS GESTION (MGT 502)

• DECISIONS EN GESTION MARKETING (MKT 555)

• STRATÉGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES (MGT 555)

• GESTION DE LA GUEST / expérience employé (HSP 502)

• ADVANCED ACCUEIL LEADERSHIP ET PERFORMANCE (HSP 503)

• SERVICE TECHNOLOGIE ET ​​INNOVATION DANS L'ENVIRONNEMENT DE L'ACCUEIL (HSP 505)

• ACCUEIL PERFORMANCE OPERATIONNELLE DESIGN & MISE EN OEUVRE (HSP 506)

• GESTION DES REVENUS (HSP 561)
  ou gestion des relations clients (MKT 530)

• CRÉATIVITÉ EN AFFAIRES (MGT 573)
  ou de développer des modèles d'affaires durables (MKT 540)
  ou des canaux ACCUEIL DE DISTRIBUTION (HSP 562)

• DONNÉES D'ACCUEIL ANALYSE & indicateurs financiers (HSP 563)

MS dans le leadership de l'accueil et des besoins opérationnels Performance Degré

1. L'achèvement satisfaisant de l'exigence de résidence de l'université.

1. L'exécution satisfaisante des 12 cours obligatoires, ou leurs substituts comme approuvé par le directeur de l'École de leadership de l'accueil.

1. Tous les cours pour le crédit vers le diplôme doit être complété dans les six années civiles après le premier mandat du candidat de l'inscription à l'École supérieure de Commerce de Kellstadt. Après un laps de six ans, un cours est expiré. Un cours expiré est pas acceptable pour le but de la satisfaction des exigences du diplôme et est pas applicable à la mesure.

Admission

Conditions d'admission générales

• Formulaire de demande dûment rempli et les frais de demande

Postuler en ligne. Il est une application des frais de 60 $ qui peut être payé avec un chèque ou mandat à l'ordre de l'Université DePaul. Candidats en ligne peuvent payer par carte de crédit.

• Reprendre / curriculum vitae

Votre curriculum vitae doit résumer votre expérience de travail et de formation. S'il vous plaît limiter à deux pages.

• Transcriptions officielles

Les étudiants doivent envoyer des relevés de notes officiels de toutes les universités, les collèges ou les collèges communautaires ont assisté. La demande d'un étudiant pour l'admission est considérée comme incomplète jusqu'à ce que toutes les transcriptions sont reçus.

• Attestations d'études pour les étudiants ou des programmes internationaux

Les candidats doivent soumettre leurs relevés de tous les collèges et universités fréquentées, y compris ceux qui ont participé, mais à partir a été gagné aucun crédit. Des exceptions peuvent être autorisées pour crédit d'études à l'étranger lors que le crédit est clairement définie et affichée sur la transcription de l'établissement d'origine.

• Les candidats ayant un diplôme d'enseignement non américains sont tenus de soumettre leurs diplômes officiels (par exemple, les transcriptions, les feuilles de marque, les certificats, les diplômes de l'obtention du diplôme) et l'évaluation des frais directement à l'une des trois sociétés d'évaluation ci-dessous:

- L'éducation des titres de compétences des évaluateurs, Inc.

- Perspectives pédagogiques

- Une évaluation des titres de compétences Terre International

Ces évaluateurs fournira alors DePaul par une évaluation générale de leurs études et copies certifiées conformes de leurs diplômes internationaux qui seront utilisés lors de l'examen d'admission. S'il vous plaît adresser vos questions sur les informations d'identification nécessaires à la société d'évaluation que vous avez sélectionné et non pas à la Graduate School of Business Kellstadt. DePaul ne sera pas accepter les évaluations de toutes les autres sociétés d'évaluation et ne sera pas accepter des diplômes sans une évaluation de la CEE, EP ou One Earth.

• Maîtrise de l'anglais

Anglophones non indigènes qui n'a pas terminé le diplôme de bachelor ou de master de aux Etats-Unis devraient soumettre les résultats d'un test de maîtrise de l'anglais reconnu. L'École supérieure de Commerce de Kellstadt accepte les résultats de TOEFL, IELTS et le test de Pearson de l'anglais (PTE).

• Questions à

Deux questions à développement, contenus dans la demande d'admission, sont nécessaires pour tous les candidats.

• GMAT

Les candidats doivent soumettre les résultats de GMAT. Informations GMAT y compris les dates, une liste de centres de test et les applications pour l'examen peut être obtenu au mba.com, ou en communiquant avec Pearson VUE, au (951) 681-3000. Le rapport score GMAT doivent provenir directement de Pearson VUE. Un test effectué plus de cinq ans avant la date de la demande est considérée comme valide pas à des fins d'admission et devra être repris.

Le GMAT peut être levée en ligne les circonstances suivantes: les candidats au programme de MBA qui ont terminé un JD, MD ou Ph.D.

• Les lettres de recommandation

Les candidats sont tenus de présenter deux lettres de recommandation. Ceux-ci sont mieux reçus des employeurs actuels ou précédents. Assurez-vous que le nom de la recommender et nom du demandeur, la date de naissance du demandeur et le programme étant appliqué à d'intérêt sont notés sur chaque formulaire.

• Interview

Le Comité d'admission peut exiger des candidats pour planifier une entrevue, si nécessaire.

Échéances

Les demandes doivent être présentées par:

• 1 er juillet pour le trimestre d'automne
• 1 er octobre pour le trimestre d'hiver
• 1 er février pour le trimestre de printemps
• Le 1 er avril pour le trimestre d'été

Les candidats formés à l'extérieur des États-Unis doivent soumettre leurs demandes un mois avant les délais ci-dessus.