Master international en commerce numérique (MIDB)

Informations générales

2 lieux d'étude disponibles

Description du programme

L' International Master in Digital Business (MDIB) est une maîtrise pionnière spécialisée dans les principales disciplines de l'environnement numérique, que ses étudiants auront l'occasion de vivre dans des stages numériques dans des entreprises basées à Washington DC.

Le MDIB permet de maîtriser de nouveaux outils de gestion numérique pour la croissance des entreprises. Il combine une approche stratégique et analytique et explore des questions clés: écosystème numérique et gestion, marketing et communication numériques, innovation et entrepreneuriat, finance et opérations ou Big Data.

La nouveauté de la MDIB est qu’elle permet à ses étudiants d’appliquer immédiatement les compétences acquises dans le cadre de son programme de stages en informatique à Washington avec les principales institutions américaines.

Profil d'accès

La maîtrise s'adresse aux diplômés universitaires, aux professionnels et aux entrepreneurs qui souhaitent approfondir leurs connaissances des affaires numériques, de la gestion numérique de la clientèle, de l'expérience client, du commerce électronique et du big data avec moins de 18 mois de carrière professionnelle.

Programme

1. Gestion écosystémique et numérique

  • Stratégie numérique: Ce cours examine les problèmes fondamentaux de la gestion numérique des affaires et du leadership au sein d'une organisation. Cela aide à comprendre les aspects clés de la gestion stratégique des organisations, qu'il s'agisse de grandes entreprises ou de PME, et à aligner les structures pour mettre en œuvre efficacement cette stratégie.
  • Plan de développement numérique: dans un environnement en mutation rapide, il est essentiel de mettre en place un processus de planification avancé et flexible qui guide l'ensemble de l'organisation en douceur. Dans ce cours, les étudiants passent en revue certains outils de planification stratégique.
  • Gestion centrée sur le client: les professionnels doivent développer des solutions qui mettent leurs clients au centre de leurs préoccupations, en adaptant leur organisation et leurs méthodes de travail. Ce cours permet aux étudiants d'explorer une approche humaine de l'entreprise, en s'appuyant sur les connaissances des clients.
  • Gestion de l'expérience client: Ce cours traite des éléments clés pour développer des expériences client pertinentes. Dans un environnement client très concurrentiel et exigeant, les clés permettant de créer de la valeur au fil du temps grâce à des relations client pertinentes seront examinées. De même, une focalisation pratique sur des outils opérationnels tels que le CRM ou les plateformes de réussite client sera explorée.
  • Ventes numériques. Commerce électronique: les interactions des clients dans différents canaux doivent être transformées en revenus pour l'entreprise. Ce cours examine les différentes implications des ventes de canaux numériques, ainsi que le rôle de la technologie et le facteur humain tout au long du parcours client.
  • Compétences numériques: Cet atelier pratique aide les étudiants à identifier et à développer des compétences clés pour leur développement personnel et professionnel.

2. Innovation et entrepreneuriat

  • Innovation: Ce sujet explore le processus d'innovation: de la conception au prototypage de solutions et à leur mise à l'échelle rentable. Les étudiants analysent de manière critique la manière d’accélérer et d’incuber ces nouveaux développements en tant que source d’affaires.
  • Écosystèmes d'innovation ouverte: Des startups, des sociétés consolidées, des incubateurs et différentes organisations collaborent à différents niveaux pour accélérer leur développement. Ce cours propose une analyse approfondie des principaux acteurs de cet écosystème dynamique.
  • Design Thinking: cet atelier pratique explore un système de création de projet qui place le client au centre du processus et souligne l'importance des solutions d'écoute, de test et de prototypage pour innover avec le client.
  • Méthodologies Agiles: Un atelier pratique qui explore un système de développement de projet basé sur des équipes multidisciplinaires collaborant dans des cellules flexibles.
  • Atelier d'entrepreneuriat: Cet atelier pratique se concentre sur des questions telles que: Comment développer une idée pour l'entrepreneuriat? Quelles compétences interpersonnelles nous aident en tant qu'entrepreneurs? Quelles forces interpersonnelles peuvent conduire notre projet?

3. Marketing et communication numérique

  • Gestion du marketing numérique: Ce cours passe en revue les principaux outils de développement du marketing des biens et services dans un environnement numérique. Il explore les outils publicitaires numériques qui connectent les consommateurs, ainsi que les dernières avancées en automatisation marketing.
  • Gestion de la clientèle: Ce cours passe en revue les principales avancées dans l'analyse des besoins et des désirs des consommateurs et leur impact sur la commercialisation rentable de biens et de services. En outre, il développe les différentes étapes de la relation client: recrutement, développement et fidélisation.
  • Sites Web et référencement: la conception de chaînes numériques est un élément clé des interactions client. Ce cours explore ses principes de conception et les principes à appliquer pour améliorer son positionnement dans les moteurs de recherche.
  • Publicité numérique: les professionnels doivent maîtriser différents outils de communication numériques et optimiser leurs investissements publicitaires. Le cours explore la publicité display, les moteurs de recherche et les médias sociaux, ainsi que la publicité sur les appareils mobiles.
  • SEM: Les clés et les outils du marketing par moteur de recherche (SEM), qui permettent aux produits et aux services des entreprises de gagner en visibilité dans les moteurs de recherche, sont explorés en profondeur d'un point de vue pratique.
  • Médias sociaux: Au cours du cours, les principales opportunités ouvertes aux entreprises par les médias sociaux, à la fois par la création de contenu et l'optimisation de la publicité payée, sont passées en revue.

4. Big Data et Analytics

  • Business Analytics: dans un environnement numérique de plus en plus analytique, les professionnels ont besoin d'une compréhension sophistiquée de ce qu'ils peuvent déduire de données et de la façon d'utiliser ces déductions pour prendre des décisions en vue du développement commercial. Nous passons en revue les techniques d'analyse appropriées pour prendre des décisions en fonction de données.
  • Analyse Web: les clés et les outils de l'analyse Web et de la mobilité sont explorés en profondeur d'un point de vue pratique, ce qui nous permet de comprendre les interactions des clients sur des canaux numériques.
  • Principes de base du Big Data: la connaissance des solutions Big Data est un aspect essentiel de la prise de décision en fonction de données. Ce cours aborde des questions telles que le rôle du Chief Data Officer ou du Data Scientist, ainsi que les outils dont ils disposent pour utiliser des données ou des applications pratiques de l'intelligence artificielle.
  • Technologie Big Data: Ce sujet fournit une compréhension critique des principales plateformes d’information et d’analyse de données.
  • Science des données: à partir d'une introduction pratique à l'analyse de données dans le contexte du Big Data, le cours vous familiarise avec les possibilités offertes par les langues pour une analyse avancée.
  • Utilisations d'affichage et professionnelles: Ce cours vous permet d'identifier comment améliorer l'analyse de données pour la prise de décision avec des affichages intuitifs. Il passera en revue les analyses de rentabilisation intégrant les différents éléments étudiés en relation avec le Big Data.

5. Droit financier, des opérations et numérique

  • Opérations numériques. Transformation opérationnelle: Ce sujet aborde les principaux problèmes de gestion qui se posent dans les activités des entreprises numériques. Il couvre les principaux modèles conceptuels et techniques d'analyse permettant de différencier une entreprise d'un point de vue opérationnel.
  • IL. Gestion technologique: dans un contexte de mutation technologique rapide, les professionnels doivent comprendre l'impact que ces avancées peuvent avoir sur le commerce numérique. Ce cours explore les nouveaux défis et opportunités générés par ces avancées au sein de l’organisation dans son ensemble.
  • Tendances numériques: Ce sujet analyse de manière critique les dernières avancées en matière de solutions numériques applicables aux entreprises: intelligence artificielle, blockchain, cloud computing, logiciel en tant que service, etc. Les étudiants identifient le degré de maturité de ces tendances, ainsi que leur application. aux projets de l'entreprise.
  • Direction financière. ROI: Ce sujet couvre les fondamentaux de la finance en mettant l'accent sur les applications vitales pour les entreprises dans un environnement numérique. Les principales décisions financières prises au sein de l'entreprise sont prises en compte. Les sujets abordés comprennent les critères de décision en matière de placement, l'évaluation des actifs et des passifs financiers, la relation entre risque et rendement et le choix de la structure du capital.
  • Logistique: Au cours de ce cours, les principaux problèmes de logistique et de chaîne d’approvisionnement sont examinés d’un point de vue analytique, fournissant des techniques permettant de mesurer et de gérer la chaîne d’approvisionnement.
  • Régulation numérique: dans un contexte de pression réglementaire croissante sur la protection des données et la gestion de la concurrence numérique, les étudiants passent en revue la dimension juridique de leurs décisions.

6. Culture numérique et talent

  • Gestion des ressources humaines 2.0: Les ressources humaines d'une organisation deviennent des atouts précieux et sont souvent difficiles à gérer. Ce cours aborde les structures et les processus qui influent sur les performances des équipes et souligne comment les nouvelles méthodes de travail contribuent au développement des organisations. Les sujets abordés incluent la culture d'équipe, la créativité et la coordination des talents en tant qu'élément différenciateur.
  • Formation: Ce cours aide les étudiants à comprendre les changements produits par les ressources numériques dans les systèmes d’apprentissage des organisations. Une approche d'apprentissage tout au long de la vie permet aux professionnels de progresser en maîtrisant de nouvelles compétences.
  • Communication interne: Tout comme les organisations s'efforcent de communiquer avec leurs clients, elles développent également de nouveaux systèmes de communication avec leurs employés.
  • Recrutement: les étudiants passent en revue les méthodes de recrutement dans les organisations, ainsi que les outils qu'ils utilisent pour se positionner dans un contexte de concurrence pour les talents numériques.
  • Image de marque numérique pour les employés: Cet atelier pratique permet aux étudiants de concevoir et de mettre en œuvre diverses techniques permettant de développer leur marque professionnelle de manière cohérente sur différents supports numériques.
  • Atelier sur les talents numériques: Cet atelier permet aux étudiants de discuter et de développer différentes capacités numériques avec une approche pratique, en tenant compte de la réalité du marché du travail numérique avec l'aide de différents professionnels.

Objectifs

  • Développer les compétences de gestion et de direction requises par les entreprises dans un monde numérique et mondial.
  • Apprenez à lancer des projets et des plans d’affaires numériques en mettant en pratique les compétences acquises.
  • Maîtrisez en profondeur l'environnement numérique (modèles commerciaux numériques, stratégies commerciales) et comprenez les différents écosystèmes et technologies.
  • Comprendre les principes de base de l'entrepreneuriat et du développement dans les startups ou les nouveaux secteurs d'activité dans des environnements d'innovation ouverte.
  • Créez des stratégies et des opérations clés, soutenues par les technologies numériques émergentes et des modèles commerciaux numériques rentables.
  • Créez des plans d’affaires et des plans de marketing et de communication numériques pour gagner des clients, les fidéliser, obtenir de l’engagement et des ventes.
  • Apprenez à concevoir des canaux de vente via Internet, à promouvoir le commerce électronique et à maîtriser les processus logistiques.
  • Faites partie d'un réseau international des leaders de demain.

Procédure d'inscription

  • Demande de documentation d'admission
  • Test d'admission
  • Entretien personnel
  • Comité d'admission

Demande de documentation d'admission:
Remplissez un formulaire de demande accompagné des documents suivants:

  • Copie de la carte d'identité nationale / carte d'identité des étrangers / numéro d'identification fiscale (DNI / NIE / NIF) ou passeport
  • Curriculum vitae
  • Diplôme universitaire et dossier académique
  • Une photo

Test d'admission:
Le test d'admission consiste en un ensemble de questions à choix multiples dans lesquelles l'agilité numérique, l'agilité verbale et la compression de texte sont évaluées. Ce test peut être effectué en personne dans nos installations ou en ligne.

Entretien personnel:
Lors de l'entretien personnel, les objectifs personnels et professionnels du candidat sont discutés, ainsi que leur adéquation au programme.

Comité d'admission:
Le comité d'admission procédera à une évaluation et informera le candidat par écrit du résultat de l'admission dans un délai de deux semaines.

Mis à jour le Avr. 2019

À propos de l'établissement

The Institute For Advanced Management (CEU IAM) Business School is the business school of CEU, the largest educational group in Spain. Meet us and our educational offer based on academic excellence, i ... Continuer

The Institute For Advanced Management (CEU IAM) Business School is the business school of CEU, the largest educational group in Spain. Meet us and our educational offer based on academic excellence, innovation, and professional ethics. Réduire
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