Master en marketing numérique et gestion de la communication

Qu'est-ce que IAAD . ?

IAAD. – L'Istituto d'Arte Applicata e Design a été fondé à Turin en 1978. Grâce à une activité intense et ininterrompue, menée sur les campus de Turin et de Bologne, c'est l'un des instituts d'enseignement supérieur les plus importants d'Italie et d'Europe. L'Institut, qui s'identifie comme une communauté dynamique d'individus en constante interaction, est un incubateur de talents qui promeut une vision interdisciplinaire du design.

IAAD., fait partie du réseau international AD Education - leader de l'enseignement privé en France dans le domaine du design et des arts appliqués - et parmi les leaders européens de l'enseignement avec 13 écoles et 38 campus (4 en Italie, 4 en Espagne, 3 en Allemagne et 27 en France) avec 18 000 étudiants, 1 200 enseignants et un système d'enseignement intégré en 5 langues proposant plus de 150 cours répartis entre les programmes de trois ans et les programmes de Master.

Le personnel enseignant est principalement composé de professionnels de l'industrie, qui entretiennent une relation organique avec le monde des affaires qui soutient un service de placement unique. Cette combinaison gagnante est la raison pour laquelle plus de 90 % des nouveaux diplômés sont employés dans l'année suivant la fin du cours. Grâce à ce réseau professionnel de relations avec divers secteurs du design, IAAD ., collabore avec plus de 5 000 entreprises qui constituent la base du bureau de placement pour IAAD ., diplômés. Un programme d'études mis à jour, une haute considération pour la valeur du corps professoral et des étudiants et la connectivité avec l'industrie et les praticiens sont l'épine dorsale de l' IAAD ., pour le présent et l'avenir.

Pourquoi choisir le Master en marketing numérique et gestion de la communication?

La communication numérique comprend tous les aspects de la communication, de la publicité et du marketing qui sont véhiculés par voie électronique. C'est un domaine qui se développe et de plus en plus pertinent et qui élargit ses limites à la fois technologiquement mais aussi comme moyen de communication, de commerce et de divertissement. Il se caractérise par des compétences spécifiques et diversifiées comprenant : du marketing à la gestion de contenu, de la programmation de sites et d'applications mobiles à la conception UX/UI, de la gestion des médias sociaux au Web sémantique, de la création de vidéos à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), des relations publiques numériques ainsi que de la gestion de plateformes de commerce électronique et bien plus encore. Aujourd'hui, les campagnes de marketing numérique réussies sont le produit de multiples plateformes et d'ensembles de compétences de plus en plus interconnectés qui créent une demande pour de nouveaux professionnels capables de gérer divers projets complexes. Les agences de marketing et de publicité, les entreprises et le secteur public ont peu de difficulté à trouver des professionnels à tâche unique, cependant, la vraie demande concerne des professionnels capables d'exécuter des projets de plus en plus complexes qui nécessitent l'utilisation de plusieurs plates-formes et processus. Ce sont des managers digitaux compétents dans les processus impliqués et capables d'encadrer le travail collectif d'équipe de professionnels spécialisés. La préparation et la formation d'un spécialiste du marketing numérique (DMS) est au centre du Master en marketing numérique et gestion du marketing de la communication. Le programme de Master est divisé en quatre domaines principaux de compétence:

• Expertise spécialisée

Le Master offre aux étudiants qui travaillent déjà sur le terrain dans des rôles tels que (Content Manager, UX/UI Designer, Web Developer ou Video Maker, etc.) et qui souhaitent augmenter leurs compétences et leurs capacités ainsi qu'acquérir un nouveau rôle dans le secteur en tant qu'étudiants novices dans le domaine qui souhaitent choisir et développer leur nouveau profil professionnel.

• Maîtrise du processus de travail

Compétence globale dans le processus et le déroulement des projets et ensembles de compétences nécessaires. En apprenant les compétences et les systèmes de base, les étudiants sont capables de construire, gérer et exécuter leurs projets de la manière la plus efficace. Par exemple, il n'est pas nécessaire pour un DMS de savoir programmer de manière professionnelle, cependant, il doit comprendre les principes fondamentaux du fonctionnement d'un programmeur, ainsi que ses besoins et ses limites, ainsi que le moment où donner ou demander de l'aide. La connaissance des processus est une compétence rare et extrêmement précieuse : le Master formera des managers capables d'orchestrer les compétences des professionnels de leurs équipes, de les valoriser et de les aligner avec l'objectif et la réussite du projet.

• Gestion de projet

Les étudiants apprendront la théorie et la pratique de la gestion de projet, en se concentrant sur les principes de gestion de projet Agile qui sont itératifs plutôt que linéaires, ce qui permet la structuration, le suivi et la planification du projet impliquant de nombreux spécialistes travaillant sur différentes phases du projet.

• La créativité

Comment utiliser la créativité pour créer et entretenir l'innovation et travailler « hors des sentiers battus » pour relever les défis et résoudre les problèmes. Nous formons nos étudiants à créer de nouvelles idées, solutions et points de vue afin d'aborder des défis et des situations hors du commun avec des solutions créatives et innovantes. L'objectif global est de combiner les compétences traditionnelles des «créateurs», telles qu'une imagination fervente, une pensée latérale, une culture littéraire et iconographique, un goût esthétique et une sensibilité artistique avec la capacité de dialoguer avec le public via les médias numériques et d'utiliser pleinement les opportunités offerts par les évolutions de la numérisation.

Quels sont les principaux domaines d'étude du Master?

Le Master est conçu comme un pôle d'innovation, qui favorise un environnement d'échange où les étudiants s'engagent et utilisent alternativement la théorie, la pratique et l'expérimentation dans le cadre du processus d'apprentissage alors qu'ils deviennent des experts et des professionnels de la conception de nouveaux médias. En préparant les jeunes professionnels, IAAD ., recrée ce qui se passe dans le monde réel comme une partie fondamentale du processus d'apprentissage. Particularité du IAAD ., la démarche est l'intégration de projets collaboratifs d'entreprise dans le processus d'apprentissage. Les projets d'entreprise créent une grande synergie qui rassemble les besoins commerciaux du partenaire avec les besoins éducatifs et expérientiels de l'étudiant en médias numériques qu'ils pourront utiliser dans leur future carrière. Cette approche permet aux étudiants d'émerger dans des conditions de travail réelles où les délais, les changements, les commentaires des clients et des clients, les attentes et le travail d'équipe ne sont pas théoriques mais la réalité de leur parcours éducatif expérientiel.

Le Master est divisé en six domaines d'études principaux:

L'informatique

Communiquer avec les machines

Axé sur l'interaction homme-machine : Bases de l'informatique, Réseau numérique - SEO, Ontologie.

Gestion des médias

Communiquer avec les gens

Fournit les outils et les compétences liés à la création de contenu numérique : édition de contenu, gestion des médias sociaux et du contenu et gestion de crise numérique.

Design d'interaction

Gérer les relations Homme-Machine-Organisation

Les fondamentaux de l'interaction homme-machine s'inscrivent dans une stratégie centrée utilisateur : Nouveaux Médias et Modèles de Marketing Digital, Interfaces Digitales.

Développement Web & Mobile

Développer des plateformes numériques

Acquisition de nouvelles compétences liées à la conception et au développement de plateformes numériques et d'applications mobiles : Conception et développement de plateforme Web, Application mobile.

Modèles narratifs

Gestion multimédia/Modèles narratifs multisensoriels

L'innovation numérique naît de la créativité et de l'utilisation de modèles narratifs multisensoriels : Conception de la diffusion audiovisuelle, Environnements immersifs.

Gestion de projet

Gérer les processus de travail

Une gestion efficace des processus et des workflows est une condition préalable indispensable à la réussite de tout projet numérique. Le projet de thèse collective final est l'occasion d'expérimenter et d'utiliser à la fois les concepts théoriques et pratiques et d'expérimenter le cours : gestion de projet et méthodologie agile et développement de thèse.

Comment le Master est-il structuré ?

Le Master in Digital Marketing & Communication Management est un cours à temps plein en anglais, d'une durée de dix mois. L'objectif principal est de fournir aux participants les compétences nécessaires pour opérer et gérer des projets de manière consciente et efficace dans un environnement professionnel caractérisé par une complexité considérable, une forte corrélation des composants impliqués et un taux de changement très élevé. Le Master se concentre sur la pratique concrète de chaque outil ou méthodologie individuelle dans les différents domaines d'application disponibles : médias, marketing (R&D, design, publicité), éducatif et divertissement.

Politiques académiques

Le Master est dispensé sous forme de cours magistraux et d'ateliers du lundi au samedi, avec la possibilité de travaux de terrain ou de cours magistraux le dimanche. La fréquentation est obligatoire. Une participation active aux cours est à la fois attendue et fondamentale pour la réussite du programme. Toutes les missions et tous les projets doivent être livrés à la date d'échéance établie. L'achèvement du Master est conditionné au projet de thèse final qui sera présenté par l'étudiant à une commission d'évaluation. Tout au long de l'année académique, IAAD ., organisera des visites d'entreprises, d'expositions et de musées, des ateliers spéciaux, ainsi que des rencontres avec des professionnels concernés. Tous ces événements sont obligatoires et les frais de transport et d'admission ne sont pas inclus dans les frais de scolarité.

Thèse

La thèse finale est un projet du monde réel développé en collaboration avec une entreprise partenaire de l'industrie. Le processus de conception est exécuté depuis les briefings initiaux jusqu'aux réunions et discussions en cours, en passant par la présentation et l'évaluation finales du projet avec l'entreprise partenaire et le panel académique. Un exemple passé du projet de thèse a été développé avec ARTUR srl - Grand Hotel Duchi d'Aosta.

Travail de projet et stage

Les étudiants peuvent choisir entre la réalisation d'un projet individuel (travail de projet) ou un stage/apprentissage de 300 heures. Le projet sera développé à partir de l'un des principaux thèmes d'étude avec un instructeur/professionnel qui attribuera le brief et suivra les progrès des étudiants dans la phase de recherche et de conception ainsi que la présentation finale.

Service Carrière

IAAD., offre aux étudiants un accès unique aux entreprises et aux professionnels de l'industrie en raison de l'intégration de l'industrie et de l'éducation en tant que fondement d'un IAAD ., Master. Le IAAD ., est un échange entre les besoins des partenaires de l'industrie et les IAAD ., car le service de carrière travaille au profit des deux.

Quelles sont les disciplines d'étude?

ISDC/05 Communication d'événements complexes

Gestion de crise numérique

Les crises de communication, dans un écosystème interconnecté et transparent comme celui du numérique, sont un phénomène potentiellement néfaste pour l'actif immatériel le plus important de toute organisation ; réputation. Ce cours présente les dynamiques psychologiques et sociales qui sous-tendent l'évolution d'une crise, en examinant les techniques de prévention, le déplacement stratégique et tactique, les méthodes et outils pour la gérer et la contenir ainsi que les techniques de résilience et de récupération, les outils actuels de mesure et d'évaluation. les dommages, les coûts et l'efficacité des contre-mesures.

ISDC/02 Outils et techniques de communication

Médias sociaux et gestion de contenu

L'avènement du numérique a obligé le commerce à s'adapter et à communiquer des informations via les réseaux sociaux, les sites Web, les blogs d'entreprise comme point de présence (PoP), passerelle de communication directe entre l'entreprise et le public cible. Ces outils, qui sont principalement considérés comme des moyens d'information, ont un rôle tout aussi important dans la construction de relations et de réputation entre les organisations et les parties prenantes. Concevoir et mettre en œuvre le bon contenu à diffuser via ces plateformes, créer et gérer des « conversations », engager leurs « communautés », créer une narration efficace, anticiper, prévoir et gérer les problèmes critiques, déterminer et atteindre les performances et les retours sur investissement (ROI) nécessitent des compétences très spécifiques qui sont au centre de ce cours.

ISDC/07 Introduction à l'informatique

Bases de l'informatique

Le sujet est abordé comme une science plutôt que de se concentrer sur diverses technologies. Les concepts de base tels que la logique mathématique et le stockage et la manipulation d'informations sont mis en évidence, ainsi qu'un aperçu de la programmation, en utilisant Scratch, qui est un langage de programmation utilisé dans les histoires interactives, les jeux et l'animation. L'utilisation de "apprendre en jouant" est employée. Les étudiants compareront et opposeront Scratch aux langages de programmation classiques (par exemple JavaScript) pour comprendre les différences entre les deux. Il s'agit ici de ne pas laisser les aspects techniques et les contraintes empêcher l'étudiant d'utiliser un langage commun avec les programmeurs ainsi que de développer un goût et un talent pour la programmation.

ISSE/01 Marketing

Nouveaux médias et modèles de marketing numérique

Une compréhension globale des grands principes et des stratégies du marketing classique et numérique est primordiale pour travailler dans et avec la communication aujourd'hui et à l'avenir. Le cours offre aux participants à la fois un examen complet des bases du marketing classique et une vision actuelle des techniques de marketing numérique. Les sujets principaux incluent un aperçu du marketing et de la sociologie contemporains, la construction d'une marque, la segmentation, les principaux modèles opérationnels de marketing : 4P et 4C, les techniques de marketing numérique, le marketing viral, le buzz marketing, le marketing en temps réel (RTM), le marketing mobile et les principaux métriques : Google Analytics, Facebook Insights, prolifération de niches, biocapitalisme, gouvernance généralisée.

ISDC/04 Langages et Applications Multimédia

Interfaces numériques

L'interaction homme-machine est le rapport entre l'utilisateur humain et son homologue "mécanique", qui est généralement un ordinateur ou une plate-forme numérique, mais peut également être un réfrigérateur, une télévision ou un four à micro-ondes. L'expérience utilisateur est une discipline nouvelle et évolutive mais déjà bien définie par des instruments et des méthodologies standardisées et des exemples tels que Cooper et Norman qui sont à la fois utiles et intéressants. Ce module mettra en évidence :

• La valeur du langage visuel et de la narration ;
• L'acquisition de la sensibilité pour l'observation et la compréhension de l'interaction homme-machine (HCI);
• L'acquisition d'outils, de langages et de compétences de base permettant une interaction avec tous les acteurs impliqués dans la création d'outils numériques : chercheur, designer, graphiste et visuel, marketeur, développeur.

Méthodologie de conception ISME/01

Gestion de projet - agile

L'agilité est un sujet complexe, qui est souvent considéré comme l'antithèse des méthodologies traditionnelles de gestion de projet, mais devrait plutôt être perçu comme une alternative qui répond à des besoins commerciaux et organisationnels spécifiques. Principaux objectifs et sujets : comprendre le contexte dans lequel l'agilité est la plus efficace et utilisée avec succès ; fondamentaux de l'esprit agile et ses principales procédures opérationnelles, afin que les étudiants puissent appliquer ces modèles de manière autonome et en toute confiance. L'Agilité est introduite en commençant par les principes et les valeurs Agiles, son analyse stratégique et conceptuelle, et enfin aux méthodes opérationnelles et de mise en œuvre inspirées des concepts Agiles. Dans le même temps, les applications possibles de l'utilisation de l'Agilité dans le contexte dans lequel évoluent les étudiants et leur futur emploi sont étudiées ; s'intéressant également aux principales caractéristiques du "leader Agile" et au travail d'équipe. L'approche du contexte agile est conçue de manière à impliquer les étudiants à travers des exercices et des ateliers qui caractérisent l'ensemble du cours.

ISDC/04 Langages et Applications Multimédia

Conception et développement de plateformes Web

Lorsque l'on travaille dans l'environnement web, il existe une distinction entre conception et programmation, mais elle n'est pas aussi nette que celle qui existe, par exemple, entre la conception graphique d'une publication papier et son impression typographique. C'est pourquoi un concepteur de sites Web n'a pas besoin d'être un programmeur, mais ne peut pas éviter une base de base et une compréhension du fonctionnement des langages de programmation. Les étudiants apprendront à développer et concevoir une plateforme web, du wireframe au HTML. L'objectif est de leur fournir les bases du processus de conception, d'apprendre à diriger une équipe de développement et de comprendre les bases et les limites de la programmation HTML/CSS. Les sujets incluent une introduction aux plates-formes Web et Internet, les bases et les études de cas UX / UI, les principes fondamentaux de la conception centrée sur l'utilisateur, les logiciels de conception et de prototypage UX / UI, la base HTML / CSS et des exemples.

Applications multimédia ISDC/04

Applications mobiles

Les applications mobiles sont la clé du succès des services numériques. L'environnement mobile est extrêmement dynamique et les parties prenantes doivent être familiarisées avec les spécificités telles que les actifs hw / sw, l'état actuel des nouvelles opportunités de développement, les méthodologies de développement et les outils nécessaires à la livraison et à la maintenance de l'application. Les sujets abordés incluent les appareils et les applications, le wireframing et le prototypage sur papier, le système d'exploitation : Android, iOS, l'application hybride et Web, le système de conception, la conception de l'interface utilisateur, l'interaction et l'animation, l'évolution de l'application.

ISDC/04 Production Numérique

Conception de diffusion audiovisuelle

Les élèves apprendront comment écrire, produire et distribuer une histoire pour l'écran. À partir d'une analyse approfondie de l'histoire du cinéma et de l'esthétique cinématographique, les étudiants examineront pourquoi le cerveau humain traite l'image beaucoup plus rapidement que le texte et pourquoi nous préférons les informations présentées sous forme d'histoires. Les étudiants développeront des compétences fondamentales en narration visuelle, en créant des structures narratives, des cadres de sens pour les personnages et des aspects techniques liés au genre. Dans cet environnement, les étudiants sont mis au défi (et supervisés) par des professeurs pour comprendre quels sont les éléments - de la pré-production à la post-production - qui doivent être pris en considération pour développer une idée en format audiovisuel.

ISDC/02 Techniques d'écriture médiatique

Édition de contenu

Ce cours couvre les concepts de base de la création (stratégie de contenu), de l'écriture (rédaction de contenu), de la gestion (gestion de contenu), de la sélection (curation de contenu), de l'adaptation et de la localisation de contenu en ligne, sur le web et sur les médias sociaux : disciplines qui font référence à le macro thème de l'édition de contenu qui fait l'objet du cours. Les meilleures pratiques d'écriture pour les médias en ligne sont illustrées, avec une attention particulière aux médias sociaux les plus utilisés par l'industrie (Facebook, Instagram et Twitter) avec un accent sur les plus récents (Instagram et Facebook Stories), l'utilisation de l'écriture sociale (Medium, Watt pad), création de contenu pour le marketing direct (DEM, Newsletter, SMS) ainsi que pour le sponsoring sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram Ads, tweets et hashtags sponsorisés). Utilisation fréquente d'études de cas, d'exercices pratiques et d'affectation de projets de groupe. Le contenu sera évalué via les plateformes d'analyse (Social Media Insight, Google Analytics), Sentiment Analysis et Community Management.

ISDC/07 Techniques Informatiques Multimédia

Ontologie

Se concentre sur la modélisation et la résolution de problèmes en informatique, en référence à la représentation des connaissances et à la conception et à l'ingénierie des ontologies. L'étude approfondie portera sur les systèmes formels et les langages représentatifs, les langages algorithmiques et de codage, la logique formelle, les ontologies computationnelles et le web sémantique, la conception et l'ingénierie de l'ontologie.

Conception multimédia ISDC/04

Environnements immersifs

La croissance continue de la « communication immersive » est désormais monnaie courante et offre une croissance et un développement illimités pour la virtualisation de la réalité / réalité virtuelle. Contextes de formation, outils de diagnostic, simulation aéronautique et automobile ainsi que des outils d'identification des gisements pétroliers. L'ensemble du processus de production d'applications immersives sera couvert, y compris la conception, la gestion de projet, la modélisation 3D et la technologie d'affichage public.

ISDC/07 Techniques Informatiques Multimédia

Réseaux numériques – SEO

L'informatique est généralement abordée à partir des caractéristiques les plus familières et les plus visibles - la programmation qui permet le fonctionnement d'applications numériques et l'interaction homme-machine rendue possible par le langage de programmation. Plutôt que d'aborder l'informatique à partir du développement d'applications, ce cours part du principe que si les services informatiques peuvent être utilisés par des personnes (clients) même à grande distance de la machine sur laquelle ils résident (serveur), cela est rendu possible par les réseaux informatiques (réseaux numériques). Dans la première partie du cours, l'illustration des caractéristiques de base des réseaux numériques telles que l'architecture client-serveur, les différents types de protocoles, le système de noms de domaine (DNS), l'énumération des ports ainsi que la surveillance de la fonctionnalité des outils dans des programmes comme Wireshark. La deuxième partie du cours se concentre sur les techniques d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Aujourd'hui toutes (ou presque) les entreprises et organisations utilisent de multiples plateformes numériques (site web, application mobile, etc.). Ceci est nécessaire mais pas suffisant pour un marketing numérique cohérent. Le vrai défi, là où se rencontrent les esprits les plus subtils et ingénieux de la planète, est d'assurer le bon positionnement et donc une excellente visibilité dans les moteurs de recherche (SEO). Des éléments tels que la densité des mots clés, l'optimisation de la vitesse, le référencement One Page, le balisage sémantique, l'analyse et les campagnes Google ADV ainsi que d'autres techniques importantes sont présentés comme le garant d'un niveau d'optimisation correct.

Éléments de conception ISME/01

Développement de la thèse

Ce cours rassemble tous les éléments nécessaires à la préparation d'un projet de communication numérique où les étudiants utiliseront un scénario réel en collaboration avec une entreprise partenaire. Le projet est exécuté en suivant les techniques de processus de conception standard. Le briefing initial de l'entreprise partenaire et les réunions de suivi développent une proposition de projet solide qui abordera ensuite les éléments fonctionnels, techniques, communicatifs et sémantiques qui doivent être satisfaits dans la livraison d'un projet de communication intégré développé à l'aide des nouveaux médias.

Qui est l'étudiant idéal du Master Marketing Digital & Communication Management ?

L'étudiant en Master Marketing Digital & Communication Management est :

• curieux et doté d'une solide culture générale notamment dans les domaines de l'histoire de l'art, de l'art contemporain, de la cinématographie, de la psychologie, de la sociologie, de la littérature, etc.
• être titulaire d'un baccalauréat ou équivalent
• maîtriser au moins deux applications Adobe Creative Cloud ou équivalent
• en mesure de garantir flexibilité, engagement maximal et présence à temps plein aux cours.

• Scientifique des données