Introduction
Le but de ce nouveau Master est de former des professionnels pour travailler dans le domaine de l'étude de marché et de l'intelligence, des professionnels capables de mieux comprendre les changements et les tendances du comportement des marchés et des consommateurs et de formuler des stratégies basées sur des données et des idées de valeur, en suivant et prévoir les nouvelles tendances d'achat et de consommation et formuler des actions selon la philosophie de l'orientation client
Aujourd'hui, nous n'offrons pas de cours de troisième cycle qui offrent une formation et une qualification, une spécialisation et une mise à jour des professionnels pour ce nouveau marché de l'étude de marché et pour les postes CMI au sein des instituts de recherche, des agences et des bureaux de conseil et des grandes entreprises. entreprises.
À une époque où nous devons comprendre les transformations constantes en cours qui affectent les économies et les entreprises, le marché et la consommation, les publics et les consommateurs, il est essentiel de mieux responsabiliser ces professionnels pour aider les entreprises à prendre de meilleures décisions sur la base de la recherche, recoupement, analyse et interprétation plus approfondies des données et surveillance et suivi de scénarios sociaux et culturels dynamiques et plus instables.
Les entreprises ont de plus en plus valorisé et recherchent des professionnels avec cette vision 360. Nous recherchons de plus en plus des professionnels créatifs et des entrepreneurs au profil stratégique qui ont la capacité de ressentir et de comprendre ce qui est à venir. Des professionnels visionnaires et vigilants toujours prêts à enquêter, à surveiller, avec un sens critique de la réalité et qui peuvent générer des renseignements et des idées pour d'autres domaines. Pour cela, il est nécessaire de renforcer leur capacité de compréhension analytique des phénomènes qui régissent, la culture et le comportement humain, avec une intuition et un esprit d'investigation et de réflexion aigus, `` à l'écoute '' et sensibles aux idées des gens et des observateurs attentifs de la vie quotidienne.
L'ère de la connaissance a mis en évidence l'importance de la collecte et de l'analyse d'informations et de données, et il est de plus en plus urgent de suivre l'évolution constante des scénarios et des tendances culturels et commerciaux. Les entreprises recherchent de nouvelles méthodes et techniques pour les études de marché, pour des professionnels plus qualifiés pour effectuer et utiliser des recherches pour extraire des informations précieuses et exploitables afin de rester pertinentes dans un nouveau marché de consommation plus dynamique et complexe.
Dans un environnement collaboratif, les étudiants et les enseignants discuteront de nouvelles approches et techniques dans le domaine de l'intelligence du marché et des connaissances des consommateurs. L'importance de transformer et d'interpréter rapidement ce grand volume de données et d'informations en informations exploitables et en connaissances stratégiques pour diagnostiquer les problèmes et les opportunités, suivre en temps réel et prédire de nouveaux scénarios, comprendre le parcours complexe de la consommation des médias et le processus complexe de décision d'achat qui devrait être prise en compte et développée tout au long du cours.
Internet et les réseaux sociaux apparaissent comme un nouveau moyen de générer des conversations et des interactions et de pratiquer une écoute active, un nouvel environnement pour la collecte d'informations et de précieuses informations en temps réel. D'une part, les approches d'écoute sociale et d'insights des médias sociaux et les logiciels d'analyse facilitent la collecte, l'analyse et l'interprétation des données, générant des insights consommateurs qui ont guidé les décisions marketing et la validation de nouvelles propositions de valeur. D'autre part, sur Internet, nous pouvons de plus en plus mener des enquêtes et des panels, et les chercheurs et analystes peuvent avoir accès à des milliers de participants prêts à répondre à des questionnaires et à des entretiens, et grâce à des techniques de microanalyse dans les réseaux et les communautés en ligne, pratiquant la netnographie. , les chercheurs peuvent entendre et comprendre plus en profondeur les histoires et les expériences, les douleurs et les désirs de leurs consommateurs et clients potentiels.
Ce nouveau Master of ESPM a été conçu pour comprendre cette vaste gamme d'entreprises et de professionnels qui souhaitent en savoir plus sur les approches et outils, techniques et méthodes nouveaux et diversifiés utilisés aujourd'hui par les domaines de la recherche et des études de marché et des études avec les utilisateurs et le public. Il s'agit d'un master mettant l'accent sur l'étude de marché et l'analyse du comportement des consommateurs et du marché et la planification de stratégies marketing qui anticipent les tendances et les nouveaux scénarios de consommation et de marché, des thèmes de plus en plus difficiles. entreprises dans cette nouvelle ère.
Le cours vise à discuter, comme le candidat peut le voir dans la grille des disciplines, différents thèmes et méthodes dans le domaine de la recherche, de l'analyse et de l'interprétation des données, permettant aux professionnels de faire des diagnostics d'entreprise, des analyses prédictives de marché et de mieux comprendre la nouvelle économie et la comportement de ces nouveaux consommateurs.
La différence de ce cours est de voir comment nous pouvons utiliser les techniques de recherche en neurosciences, sémiotique et anthropologie culturelle, le design thinking et la conception de services et les techniques UR, les outils d'exploration de big data et les données non structurées et l'utilisation d'outils statistiques pour la segmentation de base, la prévision des comportements, la gestion des parcours et le cycle de vie des clients.Objectif du coursL'un des objectifs du cours est de mettre à jour et de former des professionnels des études de marché et du renseignement, des analystes et des professionnels de la planification stratégique à mieux utiliser les différentes méthodes et techniques d'études de marché et à comprendre la dynamique et les habitudes de consommation.
Former l'étudiant à l'utilisation des méthodes et techniques actuelles de recherche de données pour générer des informations sur les consommateurs et développer des connaissances analytiques pour comprendre le comportement des nouveaux consommateurs.
Renforcez l'analyse commerciale, le diagnostic et le pronostic et formez des professionnels formés pour travailler dans le domaine de l'intelligence de marché, dans les domaines CMI des entreprises et des spécialistes des dernières tendances en matière d'études de marché et de recherche UX, avec plus de compétences humaines et une vision de un marché et une consommation plus profonds et une vision stratégique et une capacité accrues pour surveiller et prévoir les nouvelles pratiques de consommation et les changements dans les scénarios de marché.
Gérer les données et capturer des informations sur le consommateur et le marché de manière stratégique, en soutenant la prise de décision dans des environnements commerciaux de plus en plus dynamiques et complexes, générant un avantage innovant pour l'entreprise
Présenter les différentes techniques et outils pour utiliser les données et générer des insights: visualisation, analyse, identification de modèles, génération de recommandations applicables pour contribuer à l'amélioration continue de l'entreprise
Parcourez des sentiers et intégrez une gamme de disciplines fondamentales pour former des professionnels de la recherche et de la planification dans les domaines de l'intelligence d'affaires, de la connaissance des consommateurs et du marché, aux nouvelles méthodes d'étude de marché et de recherche appliquée. Un cours qui permet et spécialise les professionnels qui étudient et analysent les nouvelles pratiques, habitudes et attitudes des consommateursC'est pour qui?Le cours s'adresse à tous les professionnels qui souhaitent se spécialiser et se développer professionnellement dans les domaines de l'intelligence stratégique, de la recherche, de l'analyse et de la planification marketing, des tendances et des insights consommateurs, de la recherche UX et de l'image de marque. Aux professionnels des domaines les plus divers qui travaillent directement avec la recherche et les connaissances stratégiques sur le marché et les différents segments de consommateurs. Aux analystes et stratèges concernés par le développement de stratégies centrées sur le client, de communication et de publicité, la conception et le développement de produits, l'analyse et la planification stratégique basées sur des études et des méthodes de recherche et IMC. Aux professionnels qui visent à former, mettre à jour et élargir leurs connaissances dans le domaine de l'étude de marché et de l'UXR - recherche utilisateur, dans des études de recherche sur le comportement et les tendances socioculturelles. À d'autres professionnels intéressés par l'étude du comportement social et des expériences et l'application des disciplines et techniques analytiques à l'environnement des affaires. Aux professionnels, agences de communication qui ont besoin de former leurs équipes dans le domaine de la recherche et de la planification. Coordonnateurs et managers de plusieurs segments d'activité liés aux domaines de l'IMC et de la relation et gestion de la clientèle.Pourquoi choisir ESPM EAD?Cours en directUniquement à l'ESPM, tous les cours numériques dans toutes les disciplines se déroulent en direct, avec une date et une heure programmées.Parcours académiqueLes professeurs de l'ESPM, ainsi que dans nos cours en présentiel, ont une expérience académique et également dans l'environnement exécutif.Interaction avec l'enseignantPendant les cours, les élèves peuvent interagir avec l'enseignant en direct sur la plateforme, répondre aux questions et participer activement à la classe en temps réel, simplement en activant leur caméra et leur microphone.Personnalisez vos horairesSi vous préférez ou ne pouvez pas participer aux émissions en direct, vous pouvez toujours regarder les enregistrements de toutes les classes, qui sont disponibles sur le système pendant la durée du cours. Ainsi, vous personnalisez vos horaires de cours en fonction des besoins de votre emploi du temps.Toutes les leçons sont enregistréesMême en participant à la diffusion en direct, les enregistrements de chaque classe restent disponibles dans le système pour examen ou consultation par l'étudiant jusqu'à la fin du cours.Évaluations directement avec les enseignantsToutes les activités et évaluations sont appliquées directement par les enseignants de chaque discipline, et non par des moniteurs ou des intermédiaires, une pratique courante sur le marché.Enseignement à distance avec proximité entre les enseignants et la classe?ESPM fait.
Les programmes EAD d'ESPM utilisent les ressources de la plate-forme Canvas, créant un environnement d'étude et d'apprentissage numérique moderne et intuitif.Ce que tu vas apprendreLes sujets seront dirigés par des professeurs ayant une expérience professionnelle et académique dans les sujets respectifs, qui présenteront le contenu en direct via une conférence Web, générant une grande interaction entre les professeurs et les étudiants avec la discussion de cas, l'analyse de texte et les indications bibliographiques pertinentes.
Intégrer la disciplineIntégrer la disciplineSujetsBusiness Intelligence appliquée à CMI
Fondamentaux, méthodes et techniques de recherche
Analyse stratégique des comportements et des tendances de consommation
Recherche de conception: (Conception de la pensée de service)
La narration dans les organisations
Techniques de recherche appliquée pour les neurosciences grand public
Techniques de recherche quantitative et statistiques appliquées
Anthropologie appliquée: ethnographie et netnographie
Sciences du comportement et comportement du consommateur
Réseaux sociaux: influence sociale et opinion publique
Fondamentaux, méthodes et techniques de recherche de marché
Exploration de données et écoute sociale
Recherche de concept et de produits
Recherche en communication et image de marque
Analyse des acheteurs et recherche sur la vente au détail
Recherche média, métriques et mesure d'audience
Suivi des mesures et de la satisfaction - NPSCBTProjet d'achèvement appliqué (PCA)Quand arrive-t-il?Les cours de conférence Web seront dispensés en direct les lundis et mercredis, du 29/09/2020, de 19h30 à 21h30, et permettront une interaction plus efficace et en temps réel entre les étudiants et l'enseignant. Si l'étudiant n'est pas disponible pour participer à la conférence Web à l'heure spécifiée, l'étudiant peut accéder à l'enregistrement de la classe plus tard dans l'environnement d'apprentissage virtuel (VLE). Les cours sont disponibles sur la plateforme jusqu'à la fin du cours.
Mardi
19h30 à 21h30
Jeudi
19h30 à 21h30Comment sont les notes sur Live EAD ESPM?Évaluations et note finale dans chaque disciplineLa note finale de chaque discipline est obtenue en réalisant les activités proposées par leur enseignant respectif. Ces activités seront proposées en ligne, via l'environnement d'apprentissage virtuel, Canvas.
Pour obtenir l'approbation dans chaque discipline, l'étudiant doit, à la fin de la période, obtenir une note finale minimale de 7,0 (sept) et ne pas dépasser la limite établie de 25% (vingt-cinq pour cent) des absences par discipline. Dans le Live EAD de l'ESPM, la non-publication des activités de la discipline est considérée comme manquante.Document de conclusion de cours (TCC) OU Projet de conclusion appliquée (PCA)À la fin du cours, l'étudiant doit compléter un travail de conclusion de cours (TCC) ou un projet de conclusion appliquée (PCA), selon le modèle pédagogique établi par chaque cours. Ce travail sera soumis à un jury d'examen composé du coordinateur et de quelques professeurs du cours en question.
Pour cela, il est nécessaire que l'étudiant fréquente l'une des unités ESPM, à São Paulo, Rio de Janeiro ou Porto Alegre.
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