Selon une étude de ManPower, environ 40% des employeurs font état d’une pénurie de talents. Le magazine Forbes estime, dans l'un de ses articles sur la situation du marché du travail, que nous ne sommes pas en crise de l'emploi, mais en crise des capacités. Les professions à fort contenu numérique ont donné naissance aux professions dites de chômeurs en raison du manque de professionnels sur le marché du travail et les entreprises se sont lancées dans une bataille frénétique pour capturer et conserver ces profils professionnels. Le Forum économique mondial a mené une étude dans laquelle il a été déterminé qu’en 2020, les 10 compétences les plus recherchées sont la créativité, la capacité de résoudre des problèmes complexes et la pensée critique.

Dans ce contexte, les méthodologies visant à promouvoir l'innovation et à se focaliser sur le client, telles que Design Thinking et Customer Experience, ont pris une importance capitale. Ces méthodologies sont de plus en plus courantes dans les formes de travail des entreprises, même les plus traditionnelles, dans leur processus de transformation numérique dans lequel elles tentent d’être plus agiles et de mieux répondre aux demandes du marché en adoptant les formes de travail des entreprises. startups

Le Master of Design Thinking and Customer Experience a pour objectif de créer des professionnels de l’innovation qui disposent des outils conceptuels et pratiques pour développer avec succès des processus d’innovation et de conception dans les entreprises, en se concentrant sur l’utilisation d’outils et de techniques méthodologiques, pratiquer des techniques d '"empathie" pour se mettre à la place de clients potentiels et détecter les besoins non satisfaits, développer leur créativité, l'appliquer à la solution de véritables problèmes commerciaux et réfléchir sur leur propre profil en tant que professionnels potentiels de l'innovation, en particulier les leurs attitude face au risque, à l'erreur et à l'incertitude.


Master en Design Thinking

Le maître en pensée de conception

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Raisons du Master en Design Thinking et expérience client de EAE Business School

  1. Programme résidentiel d'entrepreneuriat au Babson College
    À la fin de la période scolaire, l’étudiant aura l’opportunité de compléter un séjour résidentiel d’une semaine au Babson College (Boston, Massachusetts, États-Unis), l’un des principaux établissements d’enseignement du monde axé sur l’écosystème entrepreneurial. Ce programme résidentiel a un coût supplémentaire.


  2. Design Thinking
    Notre maître organisera une série d'activités mensuelles actualisées telles que des panels d'experts, des visites de centres et de sociétés de référence, des conférences introduites par des invités spéciaux et des expositions de cas réels racontés par leurs protagonistes, entre autres.


  3. Programme en collaboration avec Babson College (Boston)
    Le programme est enseigné en collaboration avec le Babson College par le biais du programme "Babson Collaborative", dont EAE est membre. Le Babson College offre les meilleurs programmes au monde en matière d’entreprenariat, selon le classement général de référence comme Financial Times et selon des classements spécialisés, tels que Entrepreneur Magazine ou The Princeton Review.


  4. Réseautage d'affaires
    Des rencontres avec des professionnels de grandes entreprises et d’autres étudiants vous permettront d’élargir votre réseau de contacts. En 2017, nous avons organisé des réunions avec des dirigeants de sociétés telles que Microsoft, Red Bull, HP, CEPSA ou Grupo Hero, entre autres.


  5. EAE LAB
    Grâce à cet incubateur, nous vous aidons à développer votre entreprise et à identifier ses avantages compétitifs pour la faire grandir.


  6. EAE Emprende
    Grâce à notre incubateur d’entreprises, nous formons, finançons et accompagnons vos projets d’entreprise. EAE Lab vous fournira les ressources et l'environnement nécessaires pour que vous puissiez identifier les avantages concurrentiels et développer votre idée d'entreprise.


  7. Programme de talents internationaux
    Si vous aspirez à un développement professionnel international, vous aurez une visibilité maximale parmi les multinationales qui collaborent avec EAE moyen d'ateliers sur l'emploi et d'entretiens avec des chasseurs de têtes et des consultants en sélection internationaux.


  8. Conseil consultatif
    Notre programme de maîtrise est élaboré conjointement avec un organe consultatif composé de professionnels de sociétés telles que Unilever, Sony, Mango, Nielsen, Nissan, OgilvyOne, Heineken, Endesa, BP, La Caixa ou Dockers, entre autres.
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Conditions et admission

double diplôme

Le participant qui termine le programme avec succès obtiendra le Master en Design Thinking


Profil d'accès recommandé

Ce programme s’adresse aux nouveaux entrepreneurs à la recherche d’innovation dans les produits ou les conceptions, aux dirigeants d’entreprises déjà établies qui souhaitent innover dans de nouveaux secteurs d’activité, ainsi qu’aux responsables de secteur pour pouvoir innover dans le fonctionnement de leur domaine d’expertise. travail


Processus d'admission

L'objectif fondamental de notre processus d'admission est de garantir l'adéquation des candidats, par le biais de sutrayectoria professionnels et d'un curriculum académique. Tous les participants doivent tirer le meilleur parti de cette expérience d’apprentissage dans un contexte permettant de développer une relation à long terme avec leurs camarades de classe, leurs enseignants et leurs anciens élèves.

Pour commencer le processus d'admission, il est nécessaire de remplir le formulaire correspondant, afin que le profil du candidat puisse être évalué par notre comité académique. Si la résolution de l'admission émise par le comité académique au master en développement de la gestion, intelligence émotionnelle et coaching est positive, le candidat sera en mesure de formaliser son inscription à ce master.

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Les perspectives de carrière

Career Services Professions EAE Business School est responsable de la création de nouvelles possibilités d'emploi qui guide et accompagne les étudiants une analyse de leur profil, pour atteindre leurs objectifs de carrière et d' ajuster leurs attentes et intérêts du marché du travail.

Le département des carrières organise également des événements pour promouvoir l’employabilité, tels que le forum sur l’emploi en ligne; la Banque d'opportunités avec plus de 6 000 offres d'emploi publiées par an; ou le programme International Talent, destiné aux étudiants en quête de développement international et de visibilité dans les entreprises multinationales, avec des ateliers et des entretiens avec des chasseurs de têtes de différentes régions du monde. EAE participe également aux programmes d'employabilité de marques à forte projection telles que L'Oréal, Banco Sabadell, Leroy Merlin, Kyocera, Schneider Electric, IBM, entre autres, auxquelles les étudiants ont accès.


Sorties professionnelles:

  • Spécialiste UX (expérience utilisateur): concepteur de services, chercheur en conception et concepteur visuel.
  • Spécialiste en Design Thinking
  • Chef de clientèle
  • Agent d'expérience
  • Départements d'innovation.
  • Nouveaux départements de développement de produits
  • Départements de développement de produits numériques: conception, prototypage et validation.
  • Gestion des processus de transformation numérique
  • Consultant en innovation, créativité et expérience client.


Quelques données de notre rapport sur l'emploi 2017:

  • 93% des étudiants trouvent du travail avant six mois après la fin du programme
  • 34% ont augmenté leur salaire jusqu'à 30% un an après avoir terminé le master
  • 67% des étudiants ont créé une opportunité d'emploi via certains des itinéraires disponibles via EAE Business School
  • 74% acceptent une nouvelle offre après la fin de leurs études
Programme enseigné dans l'établissement suivant :
  • Espanol

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Mis à jour le Décembre 21, 2018
Ce cours est Sur le campus
Date de début
Se renseigner
Oct. 2019
Duration
12 mois
À temps plein
Prix
13,500 EUR
Date-limite
Par lieux
Par date
Date de début
Date de fin
Date limite d'inscription
Date de début
Oct. 2019
Date de fin
Date limite d'inscription
Location
Date limite d'inscription
Date de fin

Oct. 2019

Location
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Date de fin