Maître de référence en Espagne dans le domaine du marketing et des affaires.

Le Master en Marketing et gestion des ventes (GESCO) est la référence principale à assumer des rôles de leadership dans le domaine du marketing, l'organisation des entreprises et des affaires.

Avec une différenciation revue annuelle de son contenu de ce programme sur les autres est son degré de mise à niveau vers les derniers besoins du marché et la mise au point numérique sur le monde des affaires de l'avenir va se dérouler.

traits

  • programme Master avec une grande reconnaissance des entreprises, ce qui améliore considérablement l'employabilité des personnes qui se sont inscrits. Vous serez considéré comme l'un des meilleurs professionnels formés marketing avec de grandes possibilités de perfectionnement professionnel sur le marché.
  • Il a contenu actuel de marketing et de gestion et les compétences de gestion.

facteurs de Différentiels

Expérience: Plus de 25 ans 440 éditions et 8.500 alumnosUna méthodologie éminemment pratique « l'apprentissage par la pratique », aussi bien dans la salle de classe et à l'extérieur: « travail à domicile »

avantages

  • Il est considéré comme l'un des meilleurs professionnels formés à la commercialisation et de trouver des occasions de perfectionnement professionnel sur le marché.
  • Développer un réseau sans pareil avec vos pairs et l'institution qui sera maintenue au fil des ans.
  • Profitez d'une expérience enrichissante et agréable pour faciliter un changement de perspective vers une attitude plus entrepreneuriale, et mis l'accent sur les défis actuels et futurs de la société.
  • Savoir comment diriger des équipes dans des environnements de plus en plus diverses et valorisation de la diversité comme une source d'enrichissement et de la compétitivité de l'entreprise.
  • Comprendre le marketing dans une perspective globale, avec des cas de sociétés multinationales et les PME.
  • Avoir la confiance de savoir comment relever les défis de marketing scénarios plus difficiles de plus en plus numérisés, et en fin de compte, soutenir votre croissance personnelle et professionnelle.

Objectifs

  • Figure localiser client comme la cheville ouvrière de la stratégie et du marketing et des activités de vente.
  • Fournir des connaissances solides et son application pratique nécessaire pour développer votre carrière, en fournissant une fonction de vente et de marketing intégrées au sein de l'entreprise, dans un contexte de plus en plus la vision numérique.
  • Diriger la transformation des entreprises à travers les rôles et les responsabilités du nouveau directeur du marketing.
  • Faciliter une vision créative qui vous permet de conduire l'environnement avec un esprit d'innovation.
  • Renforcer les capacités à: Gérer les environnements d'entreprise complexes d'analyse et d'internationaliser la capacité de formation en leadership Leadership
  • Développer les compétences et les compétences stratégiques et de gestion.

Profil de l'étudiant

Dans le Master en gestion du marketing et des ventes proactive, nous recherchons des candidats avec l'enseignement supérieur et un dossier scolaire satisfaisant, ainsi que tout autre mérite, à la fois professionnel et personnel, évaluables par la Commission des admissions de CIST.

Dans le Master en Marketing et Gestion Commerciale (GESCO), vous rencontrerez des professionnels et des gestionnaires des grandes entreprises ayant une expérience au moins plus de 3 ans, désireux de développer, promouvoir et / ou d'améliorer une gestion de carrière dans des domaines d'activité commerciale et le marketing et la génération de réseaux d'affaires.

GESCO Le Master vise à:

  • Les professionnels des compétences en gestion du marketing et des ventes qui souhaitent renouveler pour stimuler leur carrière.
  • Les professionnels des autres secteurs qui sont la commercialisation d'un complément à leur formation et le développement.
  • Consultants ou conseillers à la recherche d'une acquisition, la mise à jour ou une révision systématique et rigoureuse des connaissances et des applications du marketing et de la gestion commerciale.
  • Les diplômés universitaires qui souhaitent acquérir une solide expérience dans les domaines du marketing et de la gestion des ventes pour stimuler son développement professionnel et de gestion.

Méthodologie et évaluation

La méthodologie basée sur le principe « action de formation » apprentissage en veillant à l'application des connaissances. L'évaluation est mis au point en combinant l'effort personnel (évaluations individuelles en fonction des tests, des cas et / ou des exercices pratiques) et de compétences dans le travail d'équipe représentés, comme les groupes abordent diverses situations d'affaires ayant pour analyser, proposer des alternatives et enfin la sélection la meilleure option pour résoudre le cas présent.

programme


Bloc 1: Comprendre le paysage concurrentiel/>

Il examine comment ont eu un impact sur le consommateur, les entreprises et les marchés culturels, socio-politique et technologique. Ces impacts, à leur tour, ont révolutionné le marketing et la gestion des entreprises. Nous discutons de la transformation du marketing et de la gestion des entreprises dans l'écosystème qui a entraîné des changements récents dans l'environnement.

SOCIÉTÉ DE L'ENTREPRISE ET DE L'ENVIRONNEMENT.

  • La société et les gens.
  • Une approche générale de la théorie de l'entreprise. changement d'époque, le temps du changement.
  • Société et types d'entreprises. La société actuelle, les déterminants.

environnement macro-économique.

  • agents économiques.
  • Offre et demande.
  • indicateurs économiques.
  • économie internationale.
  • La mondialisation. État des grandes zones économiques mondiales d'influence.

MARKETING ET AFFAIRES.

  • La fonction marketing et le rôle de directeur du marketing.
  • Les nouveaux clients, de nouveaux marchés, de nouvelles solutions.
  • Marketing et de la demande. Générer une demande soutenue et durable.
  • Marketing et des avantages commerciaux.
  • Les nouvelles tendances dans le marketing.

INNOVATION, MARKETING ET ÉCONOMIE NUMÉRIQUE.

  • Innovation et transformation.
  • Digital Business.

la finance d'entreprise et l'implication dans la gestion du marketing.

  • La société comme une unité économique.
  • L'équilibre.
  • Le compte de résultat.
  • coûts des coûts et des systèmes.
  • analyse financière et économique: la croissance, la rentabilité et la liquidité.
  • implications économiques et financières des décisions de marketing.
  • la planification budgétaire annuelle.

SCIENCE MARKETING: DÉCISIONS SUR LA BASE SUR LES CONNAISSANCES.

  • Information en tant que source de connaissances: marketing des systèmes d'information: SIM.
  • Les sources internes de données: transactionnelles Intégration de Systèmes et de données. Datawarehouse.
  • Sources de données externes: données syndiquée Fortification.
  • Sources de données externes: la recherche marketing.

CLIENT, MARCHÉ

  • Vision, mission et valeurs de l'entreprise. Impact sur l'organisation.
  • alternatives stratégiques pour la croissance des entreprises.
  • La planification et le contrôle.
  • Comprendre le marché.
  • Comprendre la concurrence.
  • Comprendre le client.
  • Comprendre l'entreprise.

MONDIALISATION ET MARCHÉS ÉMERGENTS.

  • Les marchés émergents.
  • options stratégiques pour l'entreprise sur les marchés internationaux.
  • Alternatives introduction et le développement de l'activité sur les marchés internationaux.
  • Organisation et contrôle du projet d'internationalisation.

PLAN DE MARKETING.

  • analyse stratégique
  • développement opérationnel.


Bloc 2: Définir l'offre concurrentielle/>

Cette section abordera l'élaboration de la proposition de valeur de l'entreprise (produits et services), l'analyse des stratégies de marché pour les stratégies d'internationalisation et de prix sur le marché, les chaînes numériques et des modèles mixtes. les principales tendances en termes accueillir la voix des clients et des consommateurs dans l'élaboration de l'offre seront analysées.

VALEUR DE L'OFFRE DE LA SOCIÉTÉ.

  • Gestion des produits: B2C, B2B, B2D, B2A, B2E.
  • Le lancement de nouveaux produits / services.
  • Produit de gestion / service tout au long de son cycle de vie.
  • L'image de marque et la différenciation.
  • intégration des consommateurs dans le processus de conception des produits.
  • les dimensions émotionnelles et rationnelles du produit.
  • portée nationale ou internationale.
  • L'innovation produit.
  • Digitalisation des produits et services.
  • L'importance de la qualité des services. Gestion « écart » entre l'offre et la prestation des services.

PERCEPTION DE VALEUR DE L'OFFRE.

  • la perception du client / utilisateur et les attributs du produit / service.
  • Le prix et la valeur perçue. L'intégration de la valeur client et la segmentation dans le calcul des prix.
  • La demande et la concurrence.
  • Les coûts, les marges et la valeur perçue.
  • Prix: bien plus que des stratégies prix.
  • prix des offres. achat collectif, de nouvelles formes de tarification, des ventes aux enchères positives et négatives.
  • Les objectifs de la politique des prix.


Bloc 3: Le client comme le centre de l'activité marketing et des ventes/>

les tendances sont analysées par rapport à l'analyse de l'énorme quantité de données disponibles à la commercialisation, la génération « conduit » et son intégration dans les processus d'affaires, la gestion de l'expérience client afin d'obtenir leur connexion, et l'importance de l'information à la clientèle afin d'optimiser l'efficacité des activités de marketing et de marketing.

VEILLE ET INTELLIGENCE DATA BIG.

  • bases de la veille concurrentielle.
  • Veille concurrentielle et les décisions stratégiques. Les facteurs clés.
  • Les sources d'information et de modèles d'analyse.
  • Le retour sur investissement dans des projets de veille concurrentielle.
  • aspects éthiques et juridiques.
  • Le concept de Big Data.
  • Contexte et situation actuelle.
  • Big Data et Business Intelligence.
  • Grande mise en œuvre des données d'un système.
  • L'importance de Big Data pour la stratégie de marketing.

ENTRANT MARKETING: GENERATION "avancées" et les clients de conversion.

  • Concept marketing entrant.
  • Inbound Marketing vs Outbound Marketing: exclusive ou complémentaire? Attirer les clients contre la persécution et le caractère intrusif.
  • Inbound stratégie de marketing.
  • Outils de marketing entrants.
  • cycle client dans le Inbound Marketing. « Inconnu » à « prescrire » l'importance du contenu.
  • Scoring plomb et plomb Nurturing.
  • campagnes d'analyse et de suivi.

Gestion de l'expérience client.

  • Comment convertir les produits et services d'expériences
  • motivations émotionnelles du client.
  • Neuromarketing.
  • Comment surveiller l'expérience client.
  • Metrics satisfaction et recommandation.

MOBILISATION ET AUGMENTER la valeur client.

  • Comprendre le cycle de vie du client.
  • Le cycle d'achat et de la consommation des clients.
  • Les moments de vérité.
  • Fidélité des stratégies multi-canaux, les clés de la fidélisation de la clientèle. empowerment
  • Création et gestion des communautés, des stratégies upselling, Crosselling et membre Devenir membre.
  • Gestion de la clientèle Contact Center. Gestion du service à la clientèle, gestion des plaintes, la récupération des clients, des services de qualité, les fondamentaux de l'organisation, la planification et le dimensionnement.

Customer Relationship Management (CRM).

  • Stratégie d'analyse et de planification de la gestion relation client.
  • CRM analytique: Comment créer et exploiter une qualité de base de données marketing.
  • Optimisation de la gestion du marketing relationnel.
  • Création d'une information marketing carte de pointage équilibrée.
  • CRM dans le canal commercial: automatisation de la gestion et le suivi des processus en force de vente et points de vente.
  • Gestion en temps réel au centre de contact client.
  • La mise en œuvre, la mesure et l'optimisation de la stratégie CRM.


Bloc 4: Rencontre avec l'offre de la société/>

Ce bloc fonctionnera tout ce qui concerne la connaissance et mis à la disposition des clients et des utilisateurs finaux notre valeur, en insistant sur l'importance de l'utilisation des médias et des canaux numériques avec traditionnels sous un même parapluie stratégique. la structure de planification fonctionne, ainsi que des outils, des systèmes appropriés pour mesurer l'efficacité des activités de marketing et de commercialisation de l'information et des mesures.

DIALOGUE AVEC LE MARCHE EN VIGUEUR.

  • Définition des objectifs et la portée nationale ou internationale.
  • Médias et promotion, médias.
  • De nouveaux publics, les publics de qualité des audiences de masse. La longue audience de queue.
  • L'intégration de médias sociaux dans les médias traditionnels.
  • marketing direct et de la relation. Centre d'appels.
  • médias numériques, marketing web, moteurs de recherche, les médias sociaux, le marketing mobile.
  • Création des bases de données par le biais de la communication.
  • L'importance de l'art, copie, processus de réponse.
  • Principes fondamentaux 360 planification des médias.

ACCESSIBILITÉ DES PRODUITS ET SERVICES POUR LES CLIENTS.

  • Définition et de la nature de la distribution.
  • canaux de distribution des produits sur les marchés nationaux et internationaux.
  • De nouveaux canaux de distribution numérique (e-commerce, places de marché, etc.).

MARKETING INTELLIGENCE: LA BASE DE CONNAISSANCES entraînable COMME UN AVANTAGE CONCURRENTIEL.

  • Insights clients.
  • Marketing Mix Modélisation.

ADRESSE DE L'ORGANISATION ET AFFAIRES: L'INTÉGRATION DE LA STRATÉGIE STRATÉGIE D'AFFAIRES.

  • organisation commerciale: le type et la conception de réseaux commerciaux.
  • Adresse équipes de vente de haute performance: outils de gestion.
  • Gestion des clients. Key Account Management.
  • prévisions de ventes, l'établissement d'objectifs. plan d'affaires.

AFFAIRES

  • Exercice Présentation.
  • Exécution des plans.
  • Présentation du cycle II.
  • Exécution des plans. réunions de négociation.
  • Gestion des présentations de directeur. Analyse et planification.
  • Conseil d'administration.


Bloc 5: compétences en gestion de Desarollando/>

Gestion de l'équipe et la gestion des ressources et à la planification, au développement des professions exigent un éventail de compétences et de capacités, qui, ainsi que des connaissances, renforcer leur profil de gestion. La formulation des plans d'action pour l'amélioration, des séminaires de compétences, des simulations et d'autres outils contribuera à couvrir cet objectif.

JOUR DE L'INTEGRATION.

  • la communication interpersonnelle. présentations persuasives.

PLAN D'ACTION POUR LE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL.

ORIENTATION ET DE DÉVELOPPEMENT ET DIRECTEURS PROFESSIONNELS: COMMENT DÉVELOPPER LA MARQUE PERSONNEL.

SEMINAIRES compétences managériales.

  • leadership managérial: la société de nouvelles valeurs mondiales.
  • Techniques de négociation.
  • l'esprit d'entreprise.

RÉALITÉ DES AFFAIRES (DIRECTIVES DE LA CONFÉRENCE).

  • répercussions expérientielles et les dirigeants d'entreprise, mis au point par ses protagonistes, forme d'une conférence de discussion.

Classements Associés

Depuis le 1er Master national Classement spécialisé dans le journal Marketing « El Mundo ».

Programme enseigné dans l'établissement suivant :
Espanol

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Ce cours est Études à la fois en ligne et sur site
Date de début
Duration
9 - 12 mois
Temps partiel
À temps plein
Prix
14,300 EUR
L'inscription en Navarre, Bilbao, Malaga, Saragosse, Séville, Grenade, Valence et Vigo: € 14,300.00; Inscription à Barcelone et à Madrid: € 18,900.00
Deadline
Par lieux
Par date
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