Master en Community Manager et médias sociaux

À qui il est adressé

Il s'adresse à toutes les personnes qui souhaitent créer, gérer, modérer, développer et animer des communautés virtuelles, suivre les comptes et interpréter des rapports métriques pour évaluer le retour sur investissement de toute marque ou entreprise. Le profil du Community Manager et les médias sociaux sont demandés par toutes sortes d'organisations et l'une des professions les plus prometteuses.

Objectifs

• Apprenez à interpréter les comportements des utilisateurs sur le réseau et à connaître, comprendre et appliquer les fondamentaux de toute entreprise, mais du point de vue des réseaux sociaux.
• Connaître les défis que vivent les utilisateurs, les entreprises et leurs marques sur les réseaux sociaux.
• Positionnez stratégiquement votre entreprise dans le RRSS du point de vue de la gestion de contenu, du marketing social et du service client.
• Maîtrisez toutes les techniques d'un Community Manager dans chaque réseau social.
• Savoir mesurer, analyser et rapporter les résultats produits.
• En outre, tous les programmes comportent une série d'objectifs globaux consistant à: gérer efficacement les équipes de travail, apprendre à prendre des décisions stratégiques, développer une vision globale et intégrée, maîtriser la gestion du changement et acquérir les compétences de gestion.

ordre du jour

Module 1: Fondamentaux

• Session 1: Environnement technologique et juridique
• Session 2: Introduction au marketing des médias sociaux
• Session 3: Introduction au monde des moteurs de recherche

Module 2: Le Community Manager

• Session 1: Le Community Manager
• Session 2: Community Manager sur Facebook
• Session 3: Community Manager sur Twitter
• Session 4: Community Manager sur Instagram
• Session 5: Community Manager sur LinkedIn
• Session 6: Community Manager sur Google+

Module 3: Le gestionnaire des médias sociaux

• Session 1: Stratégie dans les réseaux sociaux
• Session 2: Stratégie des médias sociaux
• Session 3: Gestion de la réputation en ligne
• Session 4: Marketing numérique
• Session 5: Fidélisation des clients
• Session 6: Google Adwords I

Module 4: Analyse des données

• Session 1: Mesures dans les réseaux sociaux
• Session 2: Google Analytics I

Module 5: Compétences et outils

• Session 1: Prise de parole en public
• Session 2: Communication écrite
• Session 3: Hootsuite
• Session 4: Buzz

Projet de Master Final: Toujours accompagné de votre expert, de votre tuteur de projet et du directeur des études.

Information complémentaire

Les étudiants qui le souhaitent ont la possibilité de faire des stages dans les principales entreprises.

Cette formation peut être financée par la Fondation tripartite.

Avis des étudiants

Amalia Blanco Polo (2015)

La première chose à souligner est la plateforme en ligne, elle est très simple et intuitive.

Quant au Master, le programme est très complet, les sujets sont très bien structurés par blocs, les informations et le contenu sont très bons et le forum dont dispose chaque sujet permet de participer de manière simple, en plus chaque enseignant répond avec une grande agilité et inviter à participer. Parlant, présentations efficaces, réputation en ligne, je pense que ce sont des sujets qui peuvent être très appliqués dans chaque jour de travail. Deux des questions qui sont très intéressantes dans ce master sont: la mesure et la stratégie sont fondamentales, en plus d'un sujet pour chaque réseau social et outils particuliers. Bien que vous soyez en ligne, vous ne vous sentez pas seul à tout moment, il y a un contrôle par chaque enseignant, il y a des tâches pratiques, des examens, mais étant constant c'est parfaitement acceptable, et le plus important est d'apprendre et de participer beaucoup mieux.