MSc en marketing numérique

Aperçu

Notre maîtrise en marketing numérique permet aux étudiants de passer à une carrière en marketing numérique en combinant une introduction accélérée au marketing avec un examen détaillé des concepts et techniques de marketing numérique.

Il y a huit cours enseignés (répartis également sur deux semestres) et une thèse de marketing numérique au semestre 3. Les étudiants à temps partiel s'inscrivent à 2 cours par semestre et passent à la thèse à la fin de la deuxième année. L'évaluation est spécialement conçue pour développer la préparation à une carrière professionnelle et comprend des projets de collaboration avec des partenaires de l'industrie.

Il existe deux séries de cours obligatoires. Le premier ensemble fournit les bases du marketing numérique (expérience client numérique et analyse du marketing numérique). Le deuxième ensemble fournit des connaissances de base en marketing (marketing stratégique international, comportement contemporain des consommateurs, image de marque et communications et philosophie et pratique de la recherche).

Vous pouvez personnaliser votre diplôme en fonction de vos intérêts ou de votre carrière Pathway en sélectionnant deux options de cours, une par semestre. Les cours reflètent des compétences en marketing numérique (gestion des médias sociaux, conception de bases de données, développement de sites Web) et des compétences en gestion numérique (stratégie, entrepreneuriat, psychologie du consommateur, aspects juridiques, gestion de projet).

Au semestre 3, la thèse de marketing numérique est le cours de synthèse où les étudiants se plongent dans le domaine de leur choix du marketing numérique. Les étudiants démontreront leur maîtrise du domaine en développant de nouvelles perspectives à partir de l'analyse de recherches primaires précieuses.

Le MSc en marketing numérique fait partie d'une suite de programmes spécialisés de l'Université Heriot Watt conçus pour répondre aux exigences de l'économie numérique en pleine croissance. Les programmes de master « digital ready » comprennent le MSc Digital Leadership, le MSc Managing Innovation, le MSc Information Technology (Business), le MSc Business Information Management et le MSc Business Analytics and Consultancy.

Les étudiants apprendront à réagir à l'évolution des attitudes des clients, recevront des conseils pour établir des relations significatives et seront formés pour devenir des spécialistes du marketing performants dans un environnement en évolution rapide. Le programme se concentre également sur la formation des étudiants à l'utilisation d'une gamme d'outils numériques qui les préparent à mieux interagir avec les consommateurs et les parties prenantes.

Accréditation

Le MSc est accrédité par le Chartered Institute of Marketing (CIM) dans le cadre des programmes Graduate Gateway. Cela offre aux diplômés un crédit pour l'apprentissage antérieur à l'obtention de leur diplôme ou le choix de l'auto-apprentissage pour une qualification CIM au cours de leur programme d'études. Cela nécessiterait l'inscription à un cours de formation CIM supplémentaire pour obtenir un certificat CIM ou à deux cours supplémentaires pour obtenir un diplôme CIM.

Cours obligatoires spécialisés

Semestre 1

Expérience client numérique

Chaque interaction en ligne entre le client et l'organisation se combine pour former l'expérience client numérique globale. Ce cours examine les composants qui constituent la base de la gestion de l'expérience client numérique. À la fin, les étudiants comprendront le parcours client, reconnaîtront le rôle de la connaissance client, comprendront la stratégie marketing omnicanal et seront conscients des problèmes juridiques et éthiques. Le cours fournit des connaissances qui sous-tendent l'accréditation du Chartered Institute of Marketing.

Semestre 2

Analyse du marketing numérique

L'analyse numérique est la collecte, la mesure, l'analyse, la visualisation et l'interprétation de données numériques illustrant le comportement des utilisateurs sur les réseaux sociaux, les sites Web, les sites mobiles et les applications mobiles. Comprendre l'analyse numérique permet aux responsables marketing de comprendre comment leurs activités numériques sont consultées et utilisées. Les étudiants développeront une compréhension de la théorie et des fondements de l'analyse du marketing numérique et acquerront de l'expérience dans l'évaluation des plans de marketing de contenu. À la fin, les étudiants obtiennent une certification reconnue par l'industrie, par exemple, Google Analytics pour les débutants. Le cours fournit des connaissances qui sous-tendent l'accréditation du Chartered Institute of Marketing.

Au sein du programme d'études, il y a six cours obligatoires, deux options et la thèse de synthèse obligatoire sur le marketing numérique.

Le contenu des cours

Semestre 1 (septembre - décembre)

Cours obligatoires

• Marketing stratégique international
• Consommateurs contemporains
• Expérience client numérique

Cours optionnels (choisir un)

• Gestion stratégique de l'innovation
• Entrepreneuriat et Créativité
• Technologie commerciale contemporaine
• Bases de données et systèmes d'information

Semestre 2 (janvier - avril)

Cours obligatoires

• Image de marque et communication
• Analyse du marketing numérique
• Philosophie et pratique de la recherche

Cours optionnels (choisir un)

• Le contexte juridique du marketing
• Gestion de projet
• Marketing des médias sociaux
• Psychologie pour le marketing
• Technologie de commerce électronique

Semestre 3 (mai-août)

• Mémoire de Marketing Numérique

Cours obligatoires de marketing numérique - en détail

Expérience client numérique
Ce cours explore le parcours client et vous apprend à reconnaître le rôle de la connaissance client, à comprendre la stratégie marketing omnicanal et à être conscient des problèmes juridiques et éthiques.

Analyse du marketing numérique
Au cours de ce cours, vous développerez une compréhension de la théorie et des fondements de l'analyse du marketing numérique et acquerrez une expérience pratique dans l'évaluation des plans de marketing de contenu.

Options de cours sur les compétences en marketing numérique

Marketing des médias sociaux
Ce cours fournit une compréhension des théories et des applications du marketing des médias sociaux ainsi qu'une évaluation critique de l'impact social, culturel et technologique des technologies des médias sociaux sur le comportement des consommateurs et l'environnement des affaires.

Bases de données et systèmes d'information
Ce cours offre aux étudiants une expérience pratique et une compréhension critique des processus et des méthodologies nécessaires à la spécification et à la construction de bases de données et de systèmes d'information et de l'interrelation entre ces systèmes.

Technologie de commerce électronique
Au cours de ce cours, vous acquerrez une compréhension critique des différents types de modèles commerciaux et de revenus du commerce électronique et des systèmes commerciaux. Vous acquerrez également des connaissances pratiques sur l'utilisation des technologies liées au Web pour le commerce électronique.

Cours obligatoires de base en marketing

Marketing stratégique international
Ce cours identifie les choix de stratégies de marketing pour les marques locales et internationales, en se concentrant sur l'exploitation d'une entreprise mondiale.

Consommateurs contemporains
Dans ce cours, vous découvrirez les approches conceptuelles, théoriques et pratiques de l'étude du comportement des consommateurs.

Image de marque et communication
Ce cours vous aide à maîtriser les principes clés de la gestion de marque en apprenant comment les communications marketing intégrées créent une marque précieuse avec un message fort et efficace.

Philosophie et pratique de la recherche
Ce cours offre une formation dans une gamme de compétences de recherche qui vous prépare au projet de thèse et fournit la base pour des rôles dans la connaissance du marché et le conseil aux entreprises.

Options de cours sur les compétences en gestion numérique

Gestion stratégique de l'innovation
Dans ce cours, vous discuterez de différents scénarios d'innovation et les relierez aux problèmes commerciaux et aux tendances des consommateurs/technologies d'une manière qui approfondira votre compréhension du contexte commercial moderne.

Entrepreneuriat et Créativité
Ce cours permet de comprendre la nature et la valeur de l'entrepreneuriat dans les économies et encourage la réflexion sur les idées, y compris le développement et le raffinement des idées, les considérations du monde commercial, la créativité et l'innovation.

Technologie commerciale contemporaine
Ce cours examine les relations entre les marchés, les produits et les technologies en évolution et en développement.

Le contexte juridique du marketing
Ce cours vous fournit une connaissance approfondie et approfondie du cadre réglementaire régissant les aspects du marketing et de la communication marketing au niveau national et international.

Psychologie pour le marketing
Ce cours introduit la théorie psychologique fondamentale et applique ces approches aux différentes étapes du processus de consommation.

Gestion de projet
Ce cours fournit une appréciation des connaissances et des compétences professionnelles requises du chef de projet et développe les compétences dans l'utilisation d'un ensemble générique d'outils et de techniques de planification de projet quantitatifs et qualitatifs.

Projet de thèse
Au cours de l'été, le mémoire de maîtrise vous permet d'approfondir vos connaissances en marketing numérique par la recherche d'un sujet de votre choix. Vous collecterez et analyserez des données d'entreprises ou de consommateurs directement liées à vos ambitions et intérêts.

Voici des exemples de sujets au sein de cette discipline :

• L'impact des avis et des notes sur l'achat chez les clients français et britanniques d'Airbnb
• Perceptions des spécialistes du marketing internationaux quant à l'efficacité de Twitter Chat pour l'image de marque
• Différences internationales en matière de confiance dans la publicité en ligne : Royaume-Uni et Chine
• Stratégie en crise : développer la stratégie de commerce électronique d'une organisation Fairtrade pendant le Covid-19
• L'impact du marketing d'influence sur la prise de décision d'achat de la génération Y vers des vêtements de mode : une étude comparative entre le Royaume-Uni et la Malaisie

Un MSc avec la demande de l'industrie

Les diplômés du Master en marketing numérique entreront sur un marché du travail avec un choix croissant de postes spécialisés en marketing numérique, qui offrent une mobilité professionnelle et de bonnes perspectives de promotion. Les rapports révèlent que, pendant le confinement dû au COVID-19, les compétences numériques ont permis à de nombreuses entreprises de poursuivre leurs activités et ont stimulé les comportements de consommation en ligne. Dans un environnement commercial turbulent, les organisations doivent pourvoir des postes de direction avec des candidats possédant des capacités avancées de résolution de problèmes et de pensée critique – des compétences que les études de niveau master développent et testent.

Heriot-Watt est une université mondiale et les cours sont partagés avec des étudiants de divers programmes de maîtrise et nationalités, offrant ainsi des opportunités de réseautage professionnel qui seront utiles dans la vie professionnelle. Les étudiants acquièrent de l'expérience dans le travail collaboratif en ligne, la création de présentations commerciales, la rédaction de rapports et les techniques de recherche commerciale. Les étudiants peuvent également s'impliquer dans la Heriot-Watt Marketing Society, une société gérée par des étudiants qui accueille des conférenciers de l'industrie et organise des événements sociaux.

Le MSc est accrédité par le Chartered Institute of Marketing (CIM) dans le cadre des programmes Graduate Gateway. Cela permet aux diplômés de créditer leurs acquis à la fin de leur diplôme ou de choisir de suivre un apprentissage autonome pour obtenir un diplôme CIM au cours de leur programme d'études. Cela nécessiterait l'inscription à une formation CIM supplémentaire pour obtenir un certificat CIM ou à deux cours supplémentaires pour obtenir un diplôme CIM.