Numéro d'enregistrement (Ordonnance relative à l'enseignement supérieur et professionnel (règlement) non local: 252569)


Dans le contexte commercial complexe actuel, où une part importante du PIB mondial est désormais liée aux services, la science des services est à la fois un domaine passionnant et crucial dans lequel les entreprises doivent accroître leur expertise pour rester en tête. Ce programme prend en compte la complexité des services qui combinent un maillage d’organisations, de personnes, de technologies et d’informations pour apporter de la valeur au client.


Que va fournir le cours?

Vous apprendrez à structurer une organisation de services et à rechercher l’excellence du service selon diverses perspectives sectorielles internationales. En comprenant parfaitement les besoins des clients et des parties prenantes, vous serez en mesure d'informer de manière optimale la conception de services à l'aide des outils et techniques les plus appropriés. On vous enseignera à avoir une vision «systémique» des services; tenir compte de la conception, du développement, de la livraison, de la maintenance et du remplacement éventuel, afin d’assurer les meilleurs résultats.

Le groupe de recherche Service Systems de WMG travaille avec des entreprises de premier plan telles qu'IBM, Rolls-Royce et BAE Systems pour façonner activement la recherche et l'enseignement afin de répondre à la demande croissante d'experts dans ce domaine.


Après avoir obtenu votre diplôme

Ce cours est destiné aux futurs dirigeants et gestionnaires d’organisations basées sur les services. Il n’est pas spécifique à un secteur et s’applique à un large éventail d’industries telles que la santé, la finance, les technologies de l’information, les voyages, la vente au détail, l’éducation, le pétrole et le gaz, et même la «servitisation» des entreprises manufacturières. pensée centrée sur le service.

En tant que diplômé en SMD, vous pouvez vous attendre à occuper des rôles de stratégie de gestion des opérations, de transformation des activités, de service à la clientèle et de soutien au service au sein de toute entreprise, des PME locales aux organisations internationales.


Prix

Après l'achèvement satisfaisant du programme, une maîtrise en gestion des services et diplôme de design sera décerné par l'Université de Warwick. Il est identique au diplôme obtenu au Royaume-Uni.


Principales caractéristiques des programmes WMG

  • Warwick est une des 10 meilleures universités au Royaume-Uni.
  • Tous les modules sont enseignés à Hong Kong par des universitaires de WMG à l'Université de Warwick, Royaume-Uni, à l'exception des trois modules menés par l'Institut des brevets de Hong Kong.
  • Série de conférenciers distingués d'experts de l'industrie.
  • Un ou deux modules de votre cours pourraient être étudiés au Royaume-Uni ou avec d'autres institutions partenaires de WMG telles que Singapour, la Malaisie, la Thaïlande et Chypre.
  • Des bourses d'études sont disponibles pour les étudiants exceptionnels.
  • Méthodes d'enseignement innovantes et éprouvées.
  • Les cours sont appliqués avec une pertinence industrielle réelle et à jour.
  • Horaire de cours flexible et itinéraire de programme.
  • Perspectives de carrière alléchantes.
  • Pas d'examens écrits. Évalué par les affectations et le projet.


Remarque: le profil d’étudiant ci-dessus inclut les étudiants de "Gestion programmée et de projet" et "Gestion de la technologie internationale". Le programme admet des candidats issus d'un large éventail de disciplines.

Remarque: Il s'agit d'un cours enregistré en vertu de l'ordonnance sur la réglementation de l'enseignement supérieur et professionnel non local. Les employeurs individuels ont le pouvoir discrétionnaire de reconnaître toute qualification à laquelle ce cours pourrait conduire.

Programme enseigné dans l'établissement suivant :
  • Anglais

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Mis à jour le Janvier 28, 2019
Ce cours est Sur le campus
Date de début
Duration
1 année
À temps plein
Prix
115,300 HKD
Date-limite
Par lieux
Par date
Date de début
Date de fin
Date limite d'inscription
Location
Date limite d'inscription
Date de fin