MA Service Design

Royal College of Art

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MA Service Design

Royal College of Art

À propos du programme

La conception de services est devenue la nouvelle frontière pour les concepteurs qui veulent faire une différence à l'échelle, et ainsi faire progresser la discipline du design. Le secteur des services représente près de 80% des économies avancées et, ces dernières années, le rôle du design dans la transformation des services publics et privés est devenu largement reconnu. Le programme du Royal College of Art est le premier programme de design de services spécialisés dans le monde et avec environ 80 étudiants et chercheurs et 10-12 projets en cours à tout moment, il est certainement le plus grand studio de design de service dédié au monde.

Les étudiants qui sortent du programme trouvent un emploi immédiat en tant que concepteurs de services à mesure que l'industrie et les gouvernements cherchent à transformer leur expérience client et citoyenne. Nous venons d'améliorer notre programme en créant trois nouvelles plateformes pour la conception de services. Le premier est Service Innovation, qui met l'accent sur le développement de solutions axées sur le citoyen et le client afin de relever les défis sociaux, culturels et économiques immédiats. Le second, Envision, spécule non seulement sur l'avenir des soins de santé, de l'éducation, du commerce, des banques et des transports, mais utilise des techniques de prévision futures pour la société, la culture et la technologie. La plateforme finale, Fonction publique et politique, associe la science sociale et politique à la conception pour transformer la prestation de services publics ainsi que la politique gouvernementale

Le programme RCA Service Design offre une maîtrise en conception de services de deux ans ainsi que des possibilités de recherche MPhil et PhD. Dès le début, les étudiants sont plongés dans l'environnement interdisciplinaire unique de la RCA , ce qui leur permet de devenir des spécialistes dans la conception de services tout en participant à l'environnement de conception de l'École de design. Les étudiants sont enseignés par les principaux praticiens de la discipline, ainsi que par les pionniers de la conception de services de l'industrie et du milieu universitaire.

Pour assurer que le programme enseigne toutes les compétences requises pour la conception de services, il est offert en collaboration avec Imperial College London, permettant aux étudiants de compléter leurs compétences en conception de services en participant au programme MBA de l'Impériale et en développant leurs compétences en numérique. de l'informatique.

Le programme combine des conférences, des ateliers et des projets fondés sur des preuves empiriques tirées de la pratique du «monde réel» ainsi que de la théorie. Les étudiants entreprennent des projets collectifs et individuels qui abordent les différents domaines de la prestation de services publics, des services aux consommateurs et des services aux entreprises, en partenariat avec des entreprises de premier plan du secteur des services et des organisations du secteur public.

Par conséquent, les diplômés du programme rejoignent des entreprises de design telles que Engine, Fjord, IDEO et Livework, des sociétés de services professionnels comme McKinsey et IBM Business Consulting Services, des départements gouvernementaux tels que UK Trade and Industry, le ministère de la Justice et le Cabinet Office. ainsi que des sociétés multinationales telles que Jaguar, Barclay's, Royal Bank of Scotland et Tesco.

MA Exigences d'admission

Les étudiants de Service Design auront un mélange éclectique de disciplines de design, d'expérience et d'expertise dans le monde des affaires, de la technologie et des industries créatives. Le facteur de liaison est la curiosité intellectuelle, la motivation personnelle et la capacité à travailler en équipe créative tout en inspirant plutôt qu'en diminuant la créativité de chaque individu.

La MA de conception de service est conçue pour:

Des concepteurs expérimentés, en particulier des concepteurs de communications et de produits cherchant à étendre significativement leurs capacités avec la conception de services et de systèmes de service et à s'engager plus haut dans la chaîne de valeur en termes de conception stratégique et de livraison. Cela peut inclure la coordination et la direction d'un projet impliquant plusieurs autres disciplines de conception.

Diplômés récents très performants des disciplines du design ainsi que de l'informatique et d'autres disciplines techniques, cherchant à développer leurs capacités de conception et à créer des services à plus forte valeur ajoutée pour leurs clients. Il est également conçu pour les entrepreneurs concepteurs en herbe intéressés par le lancement de nouvelles entreprises commerciales axées sur le service par le biais de l'incubateur d'entreprises RCA maintes fois primé.

Des professionnels de milieu et de haut niveau de l'industrie et du secteur public, prouvant leur talent créatif comme en témoigne le leadership de projets novateurs, qui cherchent à améliorer leurs capacités et à appliquer une approche axée sur la conception à la transformation des consommateurs, des entreprises et les services du secteur public, par exemple les professionnels des services de santé ou des bureaux à domicile, les concepteurs de services du secteur des télécommunications et de l'hôtellerie.

Les candidats à tous les cours de MA sont évalués sur leurs qualités existantes comme démontré dans leur travail et dans leur entrevue, ainsi que sur leur potentiel de bénéficier du programme et d'atteindre globalement les normes MA. L'évaluation tiendra compte de la créativité, de l'imagination et de l'innovation évidentes dans le travail; capacité à articuler les intentions du travail; engagement intellectuel dans les domaines pertinents; compétences techniques appropriées; performance globale d'entrevue, y compris l'utilisation orale de l'anglais.

Portefeuille numérique

Les portefeuilles ne seront acceptés en ligne qu'en utilisant le formulaire de demande en ligne de RCA et le processus de soumission de portfolio en ligne. S'il vous plaît assurez-vous que:

votre soumission de portfolio en ligne peut être consultée dans n'importe quel navigateur standard

vous avez examiné et vérifié que votre soumission fonctionne de la façon dont vous avez l'intention de la voir dans un navigateur Web (de préférence Firefox) sur un autre ordinateur (par exemple, pas sur l'ordinateur sur lequel vous avez effectué la soumission) à notre serveur)

vous rythmez votre travail afin que les examinateurs puissent juger votre soumission de la façon dont vous souhaitez vous présenter - ils regarderont votre travail pour un maximum de 15 minutes seulement.

Cet établissement propose des programmes en :
  • Anglais


Mis à jour le June 15, 2018
Durée et prix
Ce cours est Sur le campus
Start Date
Début
Octobre 2018
Duration
Durée
2 années
À temps plein
Price
Prix
19,000 GBP
Information
Deadline
Locations
Royaume-Uni - Londres, Angleterre
Début: Octobre 2018
Date limite d'inscription Se renseigner
Date de fin Se renseigner
Dates
Octobre 2018
Royaume-Uni - Londres, Angleterre
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Date de fin Se renseigner
Price
Frais de scolarité en 2018/19 - outre-mer: 28 400 £ par an (frais totaux de 56 800 £); Royaume-Uni / UE: £ 9 500 par an (frais totaux de £ 19 000); Iles Anglo-normandes et Ile de Man £ 14,200 (£ 28,400 frais totaux).