Le certificat avancée en matière de leadership et d'innovation de service est développé pour offrir aux professionnels du service compétences de pointe, les capacités et les connaissances de service appliqué. Le certificat sera accroître la capacité de l'étudiant à fonctionner dans l'environnement actuel très concurrentiel et de services qui évoluent rapidement.

Le certificat combine cinq cours du programme existant MS en gestion de services et l'innovation. Concepts maîtrisé au cours du programme comprennent:

Leadership (Certificat d'études supérieures)

Ce certificat prépare la pratique des gestionnaires de fournir un leadership efficace et innovante dans des environnements changeants de l'organisation.

En s'engageant dans une vision holistique de l'entreprise et de gestion, les capacités de leadership pour identifier les opportunités émergentes, ce qui entraîne des équipes efficaces, et l'intégration des initiatives stratégiques en pratique sont définis et améliorés.

Compétences essentielles telles que la conduite des changements fondamentaux, renforcement de la confiance pour prendre des décisions d'affaires, et d'affiner le jugement sont acquis par un environnement d'apprentissage partagé avec dédiée, des professeurs expérimentés et ses collègues par les pairs. ...

Description du programme

Le duc Leadership Program: Une approche multiple de domaine propose aux participants d'aborder la diversité des situations avec une approche globale de leadership. S'appuyant sur des recherches dans de nombreux domaines, y compris le comportement organisationnel, la sociologie, la psychologie et de sciences politiques, le programme vous aidera à systématiser vos compétences en leadership intuitive dans un environnement intense et solidaire.

Le programme utilise une méthode personnalisée pour aider les participants à développer leurs compétences dans six domaines de leadership. Centrale à la formation est un outil d'évaluation à 360 degrés pour être rempli à l'avance du programme par des collègues participants. Les participants quittent le programme avec un plan personnalisé pour un leadership efficace qui peuvent être mises en œuvre immédiatement. ...

Description du programme - Diriger le changement

Dans le monde compétitif d'aujourd'hui, les dirigeants sont confrontés à un défi très difficile: Comment faire plus avec moins dans un environnement où la vitesse du changement est en augmentation. La capacité d'une entreprise à s'adapter rapidement aux conditions changeantes de la concurrence et à des changements fondamentaux dans les marchés du travail est un prédicteur très important de succès.

Ce programme se concentre sur la fourniture de réponses à des questions telles que: Que peut-organismes, et leurs dirigeants, faire pour créer une culture qui est du changement activé? Quelles sont les compétences essentielles pour diriger et gérer une équipe où le changement est la constante? Comment les gens peuvent profitablement face dans un environnement qui défie constamment leurs capacités à s'adapter rapidement? Comment les organisations à faire face avec un effectif changeant? Quelles méthodes nouvelles existent pour recruter et retenir des gens qui sont capables de s'adapter aux changements constants? Ce qui rend une organisation, flexibilité adaptative et agile? Dans un environnement commercial en évolution rapide où un nouveau «contrat psychologique» entre employeurs et employés, ce qui peut faire les organisations pour réussir et prospérer? Que peut faire pour générer des dirigeants engagement, la loyauté, et les performances lorsque tout semble différent de ce qu'il était? ...

QUI DEVRAIT PARTICIPER

Les dirigeants intéressés à améliorer la performance de leur organisation en se concentrant sur les contraintes administratives et des processus métier qui créent gaspillage et l'inefficacité devrait assister à ce programme, notamment:

AVANTAGES participant clé

La croissance de l'économie mondiale a redéfini la dynamique de la concurrence pour les organisations modernes. Avec le raccourcissement des cycles de vie des produits et dans le monde rivalités croissante, le succès dépend de la chaîne d'approvisionnement mondiale efficace de gestion-être en mesure de livrer le bon produit pour le bon marché au bon moment.

La complexité de la gestion des chaînes d'approvisionnement qui s'étendent sur les continents et de dominer les marchés exige des stratégies et des systèmes qui sont agiles, souples et alignés. Enseigné par des leaders d'opinion de renommée mondiale dans le domaine, ce programme vous donne les outils dont vous avez besoin de créer et gérer leader sur le marché des chaînes d'approvisionnement mondiales. ...

Les leaders efficaces comprendre le pouvoir et ils savent comment le partager. Dans le monde d'aujourd'hui, où règne le capital intellectuel, l'avantage concurrentiel se produit quand une organisation utilise les connaissances et l'expérience de tous ses membres. "Le commandement et contrôle" styles de leadership sont obsolètes; lieu, les dirigeants doivent apprendre à identifier, se concentrer, et libérer la puissance de l'organisation toute entière.

Aperçu du contenu

Le programme exécutif dans le leadership est conçu pour aider les participants à mettre en vigueur, des méthodes de collaboration de la direction pour travailler dans leurs organisations et de mobiliser le potentiel de leadership de tous les membres de leurs équipes. Les participants se concentrer sur le développement de leurs compétences en leadership et d'influence personnelle, ainsi que d'explorer des stratégies pour construire une équipe forte d'individus qui se soutiennent mutuellement, face à des problèmes difficiles de manière efficace, et de prendre la responsabilité des résultats. ...

Les développements récents dans les technologies de l'information ont transformé la façon dont les organisations d'affaires conduite. Aujourd'hui, les entreprises réduisent leurs coûts en utilisant en temps réel des communications électroniques, d'améliorer l'intimité des clients en misant sur l'Internet, et profitant de nouveaux modèles d'affaires tels que les enchères distribués et centres d'échange. Pourtant, de nombreux dirigeants n'ont pas les outils pour évaluer et communiquer l'impact commercial que les technologies de l'information peuvent apporter à leur organisation.

Dans ce programme, les DSI, directeurs techniques, directeurs généraux et supérieurs à apprendre à identifier, évaluer et communiquer les avantages compétitifs stratégiques possibles par la technologie de l'information. ...

Les règles de changement de direction effective en entrant dans l'environnement global de la communication virtuelle, les différences culturelles, et des besoins contradictoires et exigences. Cette expérience orientée vers l'action propose des techniques pour la gestion des gens de différentes cultures afin de travailler ensemble plus efficacement sur une base de jour en jour. Basé sur une simulation comportementale qui se déroule sur plusieurs sites en temps réel, il fournit une occasion de pratiquer de nouvelles compétences dans un contexte réaliste avec des collègues de partout dans le monde.

À la conclusion de cette expérience, vous serez capable de: ...

La suite de leadership UCLA est composé de quatre programmes conçus pour améliorer les compétences de gestion et de leadership de certains groupes de gestionnaires et de hauts potentiels. Les programmes d'examiner les questions de gestion et de leadership dans la perspective de chacun des quatre auditoires: afro-américain; latinos, les femmes, et les lesbiennes, les gestionnaires de gays, bisexuels et transgenres.

Nous vous offrons: * Afro-américain Leadership Institute * Leadership Institute Latino * Lesbienne, Gay leadership, bisexuels et transgenres Institut * Femmes Leadership Institute Tout en examinant les problèmes de gestion et de leadership à travers leurs lentilles démographiques unique, les participants des Instituts de UCLA leadership emporter: - Amélioration de la gestion et du leadership à appliquer immédiatement, et comme ils sont pr omoted - Un plan d'action pour accroître la satisfaction de carrière tout en ajoutant de la valeur à l'organisation - Des compétences spécifiques et mesurables en matière de leadership d'équipe, le mentorat et le réseautage et le renforcement des parts de marché des entreprises au sein de leur communauté - Un réseau vital de collègues qui partagent leurs expériences ...

Matériel requis: -Richard L. Daft, 2005, L'expérience de leadership, 3e éd., Thomson Sud-Ouest -ACP exercices stratégiques croissance entrepreneuriale, 2004 -Cours jeu vidéo, des conférences pour les modules 2, 6 et 14. Suggestions de ressources supplémentaires: -ERAU documents de recherche d'études supérieures sont généralement préparés dans American Psychological Association (APA) de format, tel que complété par le guide d'Embry-Riddle pour le Projet Capstone supérieures. Par conséquent, ces sources sont des ajouts recommandés aux cours supérieures: -American Psychological Association. (2001). Publication Manual de l'American Psychological Association (5e éd. Guide pour le Projet Capstone supérieures)-ERAU, 6e édition, presse ERAU Ces publications sont nécessaires pour ASCI / GESTION 605. Note sur l'utilisation des bibliothèques: la Bibliothèque Jack R. Hunt, situé sur le campus de Daytona Beach est l'une des collections les plus complètes de l'aviation et de matériel connexe est la bibliothèque principale pour tous les étudiants du campus étendu. En plus des livres, complet (texte intégral) des articles de périodiques, rapports officiels, des statistiques de l'industrie, et autres informations utiles peuvent être trouvés. La bibliothèque fournit également des liens Internet pour l'aviation, l'aérospatiale et des ressources d'entreprise. ...

Bâtiment des plateformes de succès est essentiel dans l'environnement actuel des affaires en évolution. Ce programme permettra de doter les gestionnaires de gérer efficacement leur travail et des relations pour être plus productif dans les organisations contemporaines.

Ils vont apprendre à gérer transversale, inter-organisationnels des relations, développer le capital social, et créer et gérer l'organisation des partenaires stratégiques.

Les participants pourront également acquérir une compréhension de la façon dont un gestionnaire de transitions savvy pour un rôle de leadership et comment créer un environnement où la créativité est la norme. ...

Dans l'environnement actuel des affaires difficiles, le rythme est rapide et la concurrence est intense. Des professionnels de la technologie au service sont appelés à assumer des rôles clés de gestion sans la connaissance ou l'expérience nécessaires pour mener à bien ces exigences supplémentaires.

L'Institut de leadership et de gestion (IML) développe les compétences nécessaires pour exceller en tant que gestionnaire de sorte que vous pouvez augmenter l'efficacité de votre organisation et de rentabilité. Grâce à une structure de programme complet, vous apprendrez à créer et maintenir un avantage concurrentiel en développant des plans d'affaires innovateurs, comprendre les états financiers et la réalité derrière les chiffres, gérer des équipes pour des performances optimales, et mettre en œuvre un marketing agressif, stratégies de production et de distribution. ...

Description du programme - l'engagement de bâtir: Ce que les dirigeants faire pour gérer Talent & Build Allegiance

Le leadership, formel et informel est essentiel à la création d'engagement dans l'environnement actuel de travail concurrentiel. Dans ce programme, nous examinons ce qu'il faut pour "faire" en tant que leader. La session offre une grande variété de mouvements très pratique gens qui ont réussi à faire de fidéliser et de susciter l'engagement. Différent de celui de nombreuses sessions de ce genre, on regarde les participants des mesures très spécifiques que peuvent accomplir pour améliorer leur efficacité interpersonnelle ainsi que de générer des niveaux élevés d'engagement parmi ceux qui travaillent avec eux. Dans ce programme, nous discuter des résultats de la recherche fait où les dirigeants, dans le monde entier, ont été invités à décrire ce qu'ils ont fait, sur une base quotidienne, qui a fait d'eux des leaders de succès. ...

Description du programme - Le leadership virtuel: Diriger des équipes dispersées

À une époque de resserrement de ceinture d'entreprise, les gens voyagent moins et rencontre moins fréquemment avec leurs collègues de l'équipe et les dirigeants. Les équipes virtuelles sont déjà une réalité sur le marché mondial comme levier sociétés talents diffusée à travers le monde et la technologie permet une meilleure communication. Cette tendance est en augmentation rapide que les restrictions de voyage diminuent en face-à-face. Dans ce programme, nous allons examiner ce qu'il faut pour réussir à travailler avec, et le plomb, distancié équipes. La séance, tirées de recherches récentes, identifie les membres nécessaires compétences d'une équipe virtuelle ont besoin pour créer des équipes performantes. La session présente un modèle en deux étapes de la distance et du leadership enseigne aux participants à travailler plus efficacement avec, et le plomb, les équipes qui travaillent très éloignés. ...